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1，酒店領班先進事跡
酒店就是服務，先進事跡就是如何配合主管及經理做好服務工作，另外如何幫助用餐的客人解決客戶需求
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2，辦公室人員愛崗敬業先進事跡辦公室人員愛崗敬業個人事跡
作為一名先進的辦公室工作人員，作為一名 愛崗敬業 的人員，雖然沒有什么驚天動地的 事跡 ，但有持之以恒、堅持不懈的精神，做的每一件事雖平凡又普通，但要認真對待工作的每一件事，認真細致的做到最好。下面是我精心收集辦公室人員愛崗敬業先進事跡的例文，供大家學習參考，希望對你有幫助。 辦公室人員愛崗敬業先進事跡篇一 王業科同志任縣紀委辦公室主任以來。近年來，他立足本職，盡職盡責，敬業愛崗，務實求新，出色地完成了各項工作任務，受到了領導和同志們的充分肯定。 一、勤奮好學，學以致用 他常講：“學習是增長才干、提高素質的重要途徑，是干好工作的基礎，每一名干部都要成為學習型干部。”他不僅這樣要求辦公室的同志，自己更是注意加強學習，努力提高理論素質和業務水平。工作再忙，他都制定 學習計劃 ，深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大、十七大精神和反腐倡廉工作理論。對省委、省紀委和縣委的重大決策和重要文件精神，他善于學習研究，并注意體現到工作中，使辦公室文字材料主題突出，觀點鮮明，言語樸實，文字嚴謹，既貫徹上級精神，又符合本地實際，特別是縣紀委全會、縣廉政工作會議等重要會議材料，都具有較強的針對性和操作性，受到了與會領導的好評。去年9月，經過理論測試，他被縣委擇優選派到北京大學參加科級干部理論研修班學習，理論素養和業務水平有了進一步的提高。11月，他撰寫的《澄邁縣開展農村基層干部述職述廉工作的做法和 經驗 》在《海南黨建》第10期上刊發。 二、敬業愛崗，甘于奉獻 辦公室是一個綜合工作部門，是承上啟下、聯系左右、協調各方的橋梁和紐帶。辦公室主任處在縣紀委工作的樞紐位置上，擔負著“三服務”的重要職責。擔任主任以來，他牢固樹立一心為公，無私奉獻、淡泊名利的思想，始終保持良好的精神狀態，敬業愛崗，甘當配角，沉心靜氣，埋頭苦干。工作中，他注意處理好“四種關系”，爭當“四員”。處理好“四種關系”，即到位不越位;超前不搶前;獻策不決策;出力不出名。爭當“四員”，即當好參謀員、協調員、服務員和督查員。多年來，他嚴格要求自己、約束自己，自我加壓，不怕艱苦，勇挑重擔，自愿放棄節假日休息時間，經常加班加點熬夜，幾次帶病堅持工作，從無怨言。2月，在籌備縣紀委第五次全會期間，他白天處理日常工作，只能利用晚上時間撰寫和修改會議材料，連續十幾天一直工作到深夜。有人問他：“王主任，你不覺得文字工作枯燥無味嗎?”他說：“長期的文字工作是很枯燥，但是你一旦選擇了這個職業，就要熱愛這個職業，當你真正沉下心來，深入進去，你就會在苦和累中找到工作的樂趣。” 三、敢于探索，勇于創新 許多人認為，辦公室工作基本上都是約定俗成的事務，只要按部就班地完成領導交辦的任務和日常工作就可以了，不會有什么新意和創造。然而自從擔任主任以來，他一直在苦苦思索著一個問題，那就是辦公室工作如何在規范的基礎上求新求實，更好地發揮職能作用?長期以文輔政的工作經驗使他認識到，縣紀委許多管理工作必須實行改革，才能更好地提高工作效率和質量。如針對縣紀委實行機構改革后，由于人員編制增加、管理不善等原因，干部隊伍紀律散慢，經常出現上班無故遲到、早退、擅自離崗的問題，他廣泛學習借鑒外地的做法，親自起草了《澄邁縣紀委監察局干部管理辦法(試行)》。《辦法》規定干部上下班實行指紋機考勤，考勤情況每月公示一次、每季度考核一次。考核實行扣分制，規定遲到、早退等1次扣1分，擅自離崗、曠工等1次扣3分，累計扣10分者須在全體干部會議上當眾檢檢討，且當年不得參加評優評先。《辦法》出臺實施后，進一步規范了干部考勤管理，有效地促進了干部作風的轉變，切實加強了干部隊伍建設。 四、工作扎實，碩果累累 近年來，他扎實工作，認真抓好辦公室各項工作，取得了明顯成績，得到了縣紀委領導的充分肯定。文秘調研工作，力求精益求精，出色完成了縣紀委各類文件的起草制定和材料歸檔工作任務;圍繞本縣黨風廉政建設和反腐敗工作難點問題，廣泛深入地開展調查研究，他撰寫的調研 文章 《適應基層反腐倡廉新形勢，努力探索建立鎮紀檢工作新體制》被評為“全國第十屆少數民族省區反腐倡廉理論研討會”優秀論文。信息和案件管理工作，堅持全面、準確、及時地向省紀委報送紀檢監察信息和案件統計數據，加強案件綜合分析，《澄邁縣改革鄉鎮紀檢工作體制》、《澄邁縣構建下訪工作長效機制》等多編信息被省紀委辦公廳專刊采用，為領導正確決策提供了科學依據。督查工作，積極開展專項督查活動，有力地促進了全縣紀檢監察工作的落實。后勤服務工作，堅持高效、周全的原則，較好完成了縣紀委領導交辦的各項具體事務，沒有出現差錯和失誤。機要保密，加強保密要害部位檢查和涉密人員管理，嚴格文件管理，杜絕了泄密現象，實現了內網通訊、密碼電報、收發傳真安全無事故。經過努力，縣紀委辦公室多項工作形成了特色，形成了閃光點，在全縣、全省系統中均走在前列。，縣紀委和其本人被評為澄邁縣至檔案工作先進單位和先進個人;至，連續四年被評為全省紀檢監察信息工作先進單位和先進個人。6月，縣紀委被評為全國紀檢監察機關案件管理工作先進單位。 辦公室人員愛崗敬業先進事跡篇二 王鑫同志，中共黨員，大學本科學歷，20____年11月在安澤縣國土資源局參加工作，主要從事辦公室方面工作。幾年來，他在領導和同事們的關懷、幫助下，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，不斷提高思想水平，積極改進工作作風，努力豐富政治理論和學習業務知識，充分發揮了崗位職能，具有較高的思想道德水平和一定的文字綜合能力。該同志自參加以來在工作崗位上始終如一，嚴謹求實、勤奮刻苦、兢兢業業，較好的完成領導交辦的各項工作，20____年3月被臨汾市國土資源局評為2010年度全市國土資源工作先進個人，連續多次年度考核為優秀。作為一名共產黨，他處處以黨員的標準嚴格要求自己，在理論學習，聯系群眾和遵紀守法等各方面都較好的發揮著共產黨的先鋒模范作用，自己以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、優異的工作成績，得到領導和同事們的一致好評。 一、思想進步，政治合格 該同志立場堅定，思想進步，能夠積極擁護黨的領導，在思想與行動上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，能夠以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習、宣傳、貫徹黨的十七大精神，積極領會科學發展觀、建設社會主義和諧社會等重大理論的科學內涵。在黨員先進性 教育 活動和學習實踐科學發展觀活動中，該同志能夠積極學習，自覺查找不足，整改提高。作為一名普通黨員，能夠始終保持著清醒的頭腦，把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己行為準則，認真細致，艱苦奮斗，恪盡職守，以身作則，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排，時時事事起模范帶頭作用，具有堅定的共產主義信念和較強的黨性。在堅持學習黨的各項基本理論、方針、政策，領悟黨的各項會議精神的基礎上，尤其是新時期共產黨員保持先進性要做到的“六個堅持”，牢固樹立“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，弘揚社會主義道德風尚，模范遵守社會主義道德規范，具有較強的為人民、為黨、為社會服務的意識和較高的政治素養，是一名政治合格的共產黨員。 二、刻苦專研，素質過硬 該同志始終把學習放在重要位置，認真學習政治理論，刻苦專研業務知識，在努力提高自身綜合素質上下功夫。在學習中，該同志能夠做到認真刻苦、積極主動，在深刻領會黨的各項方針政策的基礎上，認真學習省、市有關會議文件精神，并能夠虛心向有經驗的同志學習，多動腦、勤動筆，在工作中學習，在學習中提高。工作中，主動積極自學，不偷工減料，增加自己知識面;生活中，擠出時間抽空學，多方面提高自己，參加工作短短幾年就成為了一名素質過硬的復合型人才。一方面，注重政治理論學習，努力提高政治素養。幾年來，該同志通過采取集中學習與自學相結合的方式，結合辦公室的工作性質，認真學習《黨章》、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領會科學發展觀的精神實質，注重對時政的掌握，使自己的思想能夠與時俱進，始終 同 黨中央保持高度一致 ，并具備了一定的政治理論水平和政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。另一方面，加強業務知識的學習，努力提高業務能力。 三、工作勤懇，致力奉獻 辦公室工作綜合性強、服務面廣、辦理的事務多，又往往是矛盾的統一體，一個電話，一篇材料，一件日常小事，都有可能成為焦點，導致“牽一發而動全身”。只有加強協調，妥善處理好方方面面的關系，才能增強團結，促進工作。多年來，王鑫同志充分發揮自己的組織、協調才能，牢記服務之本，恪守服務之責，辦好服務之事，把握好有所為有所不為的度，正確面對得與失、成與敗、表揚和批評，做到虛懷若谷，寬懷大度，為了事業和整體，勇于忍辱負重，委曲求全。在工作中，他帶頭維護領導權威，帶頭維護機關形象，帶頭維護班子團結，帶頭維護整體效能。對領導的服務協調，他主動超前，敢參敢謀;對平級之間的協調，他以誠相待，不計較小事;對同事的關懷愛護，他一視同仁，平等對待，既嚴格教育、嚴格要求、嚴格管理，促使大家忠于職守、爭先創優，又在政治上重視，工作上支持，生活上關心，尤其是他時時處處以身作則，率先垂范，要求別人做到的首先自己做到，得到了同志們的擁護。在橫向協調方面，他既發揚民主，集思廣益，又堅持原則，公正合理，力求達到問題要解決，關系不受影響的效果。王鑫同志更具有果斷、節奏快、效率高的工作作風和躬身先苦的情懷。對辦公室的全面工作，他既從宏觀上加強管理，又從微觀上著力落實，從不忽視每一項細小的具體工作，思想上認真對待，毫不含糊，事前有布置，事后有檢查，對容易發生問題的工作和環節，都要親自過問。同時，他細致慎重，既注意大的方面，更注意小的，特別是不引人注意的方面。辦文，他要重點審核行文價值和內容格式;辦會，他特別注意通知到位和會場服務;為領導活動服務，他認真搞好工作的銜接。在他的帶領下，辦公室工作開展得有聲有色。 他作為一名普通黨員，沒有什么驚天動地的事跡，但他持之以恒、堅持不懈，所做的每一件事雖平凡又普通，卻處處折射出黨員的先進性。 辦公室人員愛崗敬業先進事跡篇三 【人名】同志，男，33歲，大專 文化 ，1998年9月參加工作，2003年12月加入中國共產黨。他既沒有使人崇拜的地位，也沒有令人羨慕的錢財;既沒有高深的文憑學歷，也沒有矚目的驚人之舉。他只是一個普通平凡、事無巨細、事必躬親的辦公室主任。然而，不論是在黨員干部，還是在職工群眾中，他都得到了常人所得不到的理解、尊重和稱贊! 第一，強化形象，提高素質。【人名】同志在日常生活和平時的工作中，時時刻刻用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行。由于辦公室人手較少，他既當“教練”又當“運動員”，除了完成全局千頭萬緒的事務性工作外，還撰寫了大量的 總結 、匯報、經驗交流、領導講話等文字材料。雖然整天沒日沒夜加班加點，但他毫無怨言，用自己的一言一行來踐行一名共產黨員的先進性，給領導當好參謀，也因此成為同志們心目中合格的辦公室主任。 第二，銳意進取，開拓創新。作為辦公室主任，劉____積極履行職責，進一步解放思想，與時俱進，模范地執行黨的路線方針政策，努力實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨，不斷開創辦公室工作新局面。他把辦公室定位于“機關的樞紐，對外的窗口，領導的助手”，堅定“沒有最好，只有更好”的信條，不斷勉勵自己和要求部屬一定要做到“參謀服務質量更高一點，辦文辦會考慮更精細一點，協調關系能力更強一點，與上下左右聯系更緊密一點”，以特有的細致和聰慧，在千頭萬緒中抓住決定性環節，從加強機關管理入手，以敏銳的思路和干練的作風贏得了上下一致的好評。 第三，嚴于律已，率先垂范。雖然辦公室工作瑣碎繁雜，但他總是細心周到地處理著全局上下的每一件事情，大到安排一次會議，起草一個 報告 ，小到接聽一個電話，傳遞一份文件，都做到了嚴謹細致，一絲不茍，快速高效【人名】同志對自己各方面要求都十分嚴格，處處以黨員干部的標準對照、檢查、規范自己的行為，勤奮學習科學文化知識，熟練掌握本職崗位所需的業務技能，以身作則，做好表率。在他的帶動下，辦公室的服務水平大大增強：辦文提高質量，實現“零差錯”;辦會提高水平，做到“零缺陷”;辦事提高效率，實現“零投訴”，辦公室也成為了全縣水利系統的一個標桿、一面旗幟。 第四，淡泊名利，甘于奉獻。【人名】同志對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、樸實、求實、腳踏實地的埋頭苦干。在工作中，以制度紀律規范自己的一切言行，帶頭嚴格遵守機關各項 規章制度 ，尊重領導、團結同志、謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見和建議，不斷改進工作。堅持做到不利于機關的事不做、不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。 ? >>>下一頁更多精彩“辦公室人員愛崗敬業個 人 事 跡”
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3，一個酒店管事部主管的先進事跡怎么寫
拾金不昧，服務特別刁難的客人 之類的。雖然我很聰明，但這么說真的難到我了
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4，酒店保安部督導個人先進事跡
督察先進個人事跡XXX同志在2017年的督察工作中，政治堅定，學習認真，團結同志、恪盡職守，以特別突出地貢獻為督察室樹立起一面先鋒旗幟。XXX同志堅持對各部門落實公司決議和制度情況進行督察，定期深入保安工作一線，實地糾察、檢查保安服務情況，發現問題及時處理，有力地督促干部及保安員自覺維護保安品牌的靚麗形象。XXX同志在調查核實干部違法違紀違規問題時，秉公辦案，不徇私情，一年來向公司提出處理建議11件（次），為公司弘揚正氣、打擊歪風打下堅實基礎。XXX同志及時接待處理群眾來信來訪及投訴事件，認真督辦糾錯糾偏，及時疏通內外關系，切實維護了公司信譽。XXX同志定期走訪客戶，認真調查研究，溝通各業務單位與客戶的聯系，正確處置各種突發事件，維護客戶和公司利益，保障員工正確履行職責。XXX同志根據工作需要，整理上報各種信息和報表，發揮了應有的監管效能。
5，公司年度優秀項目經理先進事跡
去百度文庫，查看完整內容>內容來自用戶:張小林 公司年度優秀項目經理先進事跡 他敦厚老實、不善言辭、不露圭角，他樸實外表下蘊含的卻是巨大的能量。他，就是南寧分公司珺璽小區三期工程項目（以下簡稱“珺璽項目”）經理，高級工程師張**。由他擔任項目經理的珺璽項目，于20xx年7月成功承辦了集團第三季度安全生產會，并舉行現場觀摩會，項目摘取多個區級、市級獎項，項目及張**本人亦斬獲集團公司、公司、分公司多項榮譽稱號。 嚴格管控 工作顯成效 張**作為項目經理，他以一絲不茍的態度狠抓項目安全、生產、質量、進度各項工作。 他要求項目嚴格按照集團安全文明標準進行管理，注重抓細節，利用現代新技術，采取有效的措施，做到綠色施工。他嚴抓安全制度的落實工作，嚴格貫徹日檢、周檢制度，對發現的質量安全隱患定人、定措施、定時限及時整改到位。他嚴抓質量管控，要求項目管理人員每個環節都要按照標準嚴格把控。他制定進度計劃，組織召開項目進度協調會，及時掌握項目進度情況，認真協調解決存在問題。為做好成本管控，他嚴格要求項目節約使用材料，并通過縮短工期，及時做好簽證工作等多措并舉來進行成本管控。項目每周組織項目管理人員集中學習，以增加項目管理人員知識儲備。他要求大家把施工過程中發現的問題上傳到項目微信群，并及時交流討論，尋找最好的解決問題的方案。 他與他帶領的項目團隊，咬緊牙關堅持與困難作戰，與還是到“房地產e網”下吧！很多哦！很全哦！
6，那時那一抹微笑 作文的題記 內容是寫一個環衛老人愛崗敬業的故
靜靜的夜里，滿天繁星，驀然后首，街角處，你送我一抹微笑。 ——題記 從前的回憶，永遠留在那個千絲萬縷的季節。 還記得，那是個夏季的夜，夜的好寧靜，約了幾個要好的朋友出去散步，可是臨時卻都有了自己的事情，不能來了，“好吧，我自己散步”。 一個人默默地走在馬路上，聽著歌曲，歌詞觸動了我的心， 原來，現在的我們還擁有者殘留的記憶，溫暖的回憶。 突然覺得心好冷，很想哭，只是因為你離開我了嗎？我們曾經在一起的快樂，轉眼消失不見。在我迷茫時，給我希望的你，在我無助時，給我鼓勵的你，在我傷心時，給我安慰的你，在我寂寞時，陪我玩一些無聊游戲的你。 歲月如畫，串聯成一幕幕剪影，屬于我們的回憶已被剪影模糊。 路，已走到了盡頭。 轉身，發現，在不遠處的你，送我一抹微笑。 一如當初，你的笑容如同被撕開的陽光，大片地撒入我心底，溢滿著溫暖的氣息，逐漸將我包圍，絲絲寒意，從空氣間被擠出來了，刺入我的身體的每一個角落，連淚水都冰凍了， 那一抹微笑，甜甜的，卻又流露出不盡的傷感。 那一抹微笑，是你送我的最寶貴的禮物。 我并不懼怕傷痕，我真正害怕的是離別。 就讓那一抹微笑，流入我心底，將它化為永恒的記憶，我相信，那一抹微笑，會帶著我通向光明，相信自己，幸福，成功，他就在不遠的前方守候。 轉身，發現，在不遠處的你，送我一抹微笑。 一如當初，你的笑容如同被撕開的陽光，大片地撒入我心底，溢滿著溫暖的氣息，逐漸將我包圍，絲絲寒意，從空氣間被擠出來了，刺入我的身體的每一個角落，連淚水都冰凍了， 那一抹微笑，甜甜的，卻又流露出不盡的傷感。 那一抹微笑，是你送我的最寶貴的禮物。 我并不懼怕傷痕，我真正害怕的是離別。 就讓那一抹微笑，流入我心底，將它化為永恒的記憶，我相信，那一抹微笑，會帶著我通向光明，相信自己，幸福，成功，他就在不遠的前方守候。
7，導購 先進事跡材料范文 1000字左右
盛夏的季節，AM在美麗的海濱城市大連召開了公司的半年營銷工作會議。海風吹打著浪花，會議間歇，李凡漫步在賓館旁邊的海灘上；腦海中反復播放著下午會議上“個人先進工作事跡”專題報告的場面；站在臺上做報告的是S區域的優秀導購員ALIN，而坐在大會臺下的卻是二十余位封疆大吏與百余名區域經理；ALIN的個人先進工作事跡震撼著與會的每一位銷售同仁，也震撼著李凡自己；散會后，李凡激動的心情仍然無法平復，他走出賓館漫步在海灘邊上是希望使自己紛亂的心情能夠平靜一下，并在自己內心深處不停的尋找著那份感動；海風吹在李凡的臉上，有著點滴的濕澀與絲絲涼意，讓人的心情也舒暢不少；李凡的心中突然冒出一種可怕的問題：自己有多長時間沒有真正的關注這些戰斗在公司最前沿陣地的同事與戰友了，雖然會在走訪市場的過程偶爾也例行參加他們的工作會議、會在巡店的過程與她們交流，但是自己是否真正的了解這些人，是否真正的關心、關注過這個群體，自己到底能夠幫她們做些什么呢？ 閃念之間，李凡的腦海中又冒出另外一個念頭，我雖然不能夠為這些人著書立傳，但是我可以將她們的事跡寫成文字；我雖然不能夠使她們的事跡流芳百世，但是我可以將她們的事跡與先進的工作經驗在公司的內部進行傳播與交流！讓她們成為感動我們同事、激勵我們戰友前進的中流砥柱！ 戰斗在一線的導購人員是我們企業發動競爭攻勢的沖鋒軍、也是我們參與一場場行業內角逐戰與淘汰戰的主力軍，她們通過個人的努力創造了一個人又一個銷售奇跡！ 工作在一線的我們的導購人員隊伍，也許她們的個人素養與知識水平有限，但是她們的敬業精神與一線的工作經驗以及在戰斗中形成了的銷售智慧卻是哪些坐在辦公室內拍腦袋的人永遠無法企及的！ 她們能夠從陳列、促銷、乃至競品市場運作中的一個小小的疏忽中尋找到銷售機會；她們將自己的感情植入銷售之中，影響著他的每一顧客，感動著他身邊所有的人；她們利用并挖掘著自己所有的人際關系、生活圈的所有消費潛力；她們甚至在工作的過程中學會了用“客戶發展客戶”的前沿渠道拓展模式，她們在工作的過程中實踐著“1對1”的前沿營銷理論；她們雖然不會用哪些專業的銷售術語來表達自己的觀點，但總比我們這些將銷售理論停留在書面化、將銷售術語用于自己的長篇大論更有實踐意義與指導意義！她們的工作經驗值得我們學習，她們的工作方法值得我們傳播與效仿，她們的銷售業績值得我們宣揚與追求！ 我們每個人身邊都存在著這樣一群人，她們“舍小家為大家”，她們為了工作忘我工作；我們朝九晚五的上下班，而她們卻將下班的時間作為自己拓展客戶與提升客戶忠誠度的有效資源，她們走訪客戶、回訪老顧客、發展新客源，就是這樣，她們感動著我們每一個人，創造了一個又一個的銷售佳績；ALIN的事跡就感動著我們每一個人。
8，物業員工怎樣寫優秀經理事跡
物業管理行業的特點決定了
先業主之憂而憂，后業主之樂而樂。只要業主有所需，我們就有所應，穿針引線、協調搓和，平日風里來雨里去，絲毫不得懈怠。與那些
一杯茶水一張報的愜意環境相去甚遠不說，我們的從業人員更要承受來自方方面面的心理壓力。難怪有人曾戲言，做物業比做居委會難做物業管理人員更難!做物業管理處的領頭人更是難上加難啊!正因為如此，物業管理企業培養和選拔一名優秀的管理處經理才顯得尤為重要。
一、優良的品德和敬業精神作為管理處經理，你的一言一行都會影響到你的下屬及員工，任何時候要言行帶頭。
人服于德，而不服于力，員工服你是服你的道德，服你工作中起的作用。不要計較個人得失，具有任勞任怨的精神。作為管理處經理，敬業精神是干好物業服務管理工作的基石。前國家隊主教練米盧曾有一句名言
態度決定一切而今在物業管理行業也有一句名言敬業決定一切!細心、耐心、踏實的工作態度是絕對不可缺少的，如你沒有細心地去洞察及防范管理區域內任何狀況的發生，沒有耐心地去與管理區域內業主溝通沒有踏實地去為管理區域內業主解決好每一件事情，那么你的工作也無法得到業主的肯定和領導的認可。
二、必備的綜合知識和牢固的專業知
... 物業管理行業的特點決定了
先業主之憂而憂，后業主之樂而樂。只要業主有所需，我們就有所應，穿針引線、協調搓和，平日風里來雨里去，絲毫不得懈怠。與那些
一杯茶水一張報的愜意環境相去甚遠不說，我們的從業人員更要承受來自方方面面的心理壓力。難怪有人曾戲言，做物業比做居委會難做物業管理人員更難!做物業管理處的領頭人更是難上加難啊!正因為如此，物業管理企業培養和選拔一名優秀的管理處經理才顯得尤為重要。
一、優良的品德和敬業精神作為管理處經理，你的一言一行都會影響到你的下屬及員工，任何時候要言行帶頭。
人服于德，而不服于力，員工服你是服你的道德，服你工作中起的作用。不要計較個人得失，具有任勞任怨的精神。作為管理處經理，敬業精神是干好物業服務管理工作的基石。前國家隊主教練米盧曾有一句名言
態度決定一切而今在物業管理行業也有一句名言敬業決定一切!細心、耐心、踏實的工作態度是絕對不可缺少的，如你沒有細心地去洞察及防范管理區域內任何狀況的發生，沒有耐心地去與管理區域內業主溝通沒有踏實地去為管理區域內業主解決好每一件事情，那么你的工作也無法得到業主的肯定和領導的認可。
二、必備的綜合知識和牢固的專業知
物業管理行業涉及的面相當廣泛，物業管理人需掌握必備的綜合知識和牢固的專業知識。而作為物業管理區域內的經理1必須熟悉物業管理行業相關的政策法規。如果不懂就會變得被動。2物業管理服務禮儀知識。衡量和評價一家物業公司的物業管理水平如何，最直觀的來自物業管理處所有員工素質的體現。管理處經理你自己在注重禮儀的同時，時時刻刻也應注重員工在日常工作中各個服務禮儀細節的完美化，以此來維護和提高公司良好的聲譽。3必須了解熟悉物業管理各操作流程及ISO質量管理體系。對于現場管理涉及到房地產開發的一些問題，比如談到房屋的結構、給排水、強電弱電等等，作為一名管理處經理，都應具備這方面的專業知識。否則物業管理區域內的工作無法通過正常的渠道去開展，更談不上規范化。沒有必備的綜合知識和牢固的專業知識，你也根本不知道怎樣去應對目前紛繁復雜的物業管理工作。
三、必備的五種能力第一種帶好團隊的能力。管理處經理必須明白一個人的力量是有限的，而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至關重要的，集體的力量壯大了，個人的業績隱去了，但他對組織目標的貢獻，卻是任何一個只突出個人業績的經理無法比擬的。每位員工的性格都不一樣，有些活潑，能搞活氣氛，有些不擅言詞，但能做具體實在的工作，有些性格耿直，但很容易得罪人，有些有能力，但也有一些缺點，這樣一個團隊的經理，你必須很清楚你屬下的性格，用員工的長處，避員工之所短，同時幫助塑造理想的性格，為團隊成功打下堅實的基礎。對屬下員工在嚴格管理、強調業績的同時τ也應多了解他們在工作中的艱辛和苦衷，畢竟他們處于第一線，所面臨的種種問題也是經理應面對的，幫助他們化解在工作中的一切難處并多鼓勵，只有這樣才能團結和帶領好自己的團隊，使團隊更加穩固堅強具有戰斗力。
第二種執行能力。執行力是物業管理企業提高競爭力的保障。而物業管理區域的執行力是否到位既反映了管理處內全體員工的整體素質，也反映了管理處經理的素質和心態。一個好的執行者能夠彌補策劃者的不足，從而使人才質量決定服務質量。比如物業管理企業通過了ISO9000族的系列認證，那么這時就需要物業管理區域經理在日常管理中按照lS09CCD的質量標準嚴格執行，來控制服務品質。然而業主的滿意度是衡量物管服務品質的客觀標準，執行力的強弱將在此得到直接體現。
第二種管理模式創新的能力。社會在進步，時代在變遷，思維也在不斷的更新。我們的物業管理模式，如果總是停滯不前，就會永遠處于被動局面，更談不上什么競爭。業內形勢在變，同行競爭也日益激烈，加之業主對物業管理的各項政策法規的了解也越來越成熟。作為一名物業管理處經理應該充分地認識到這一點，所以要不斷改進提高自己管轄區域內的服務質量量，改善自己的服務態度，改變管轄區域內的各類環境，如此才能在競爭中立于不敗之地。
第四種良好的溝通、協調能力。物業管理處經理每天要面對管理區域內各種各樣的業主及自己的員工，同時還要面對公司領導和各個政府職能部門以及跟管理處的業務往來關系。沒有良好的溝通協調能力，對管理處的運作管理會存在一定的障礙和阻力。對于公司領導的指令意圖，你必須有效地領會，并嚴格執行實施，在實施過程中所出現的問題及時反饋給公司領導，從而使公司領導有效地調整自己的決策。對政府各職能部門及業務往來關系，應起到橋梁作用τ在充分維護公司利益的同時，應在各方利益上找到一個支撐點，也就是共同利益，實現雙贏的局面，但如果利益產生沖突時，就需要經理發揮超強的溝通協調能力去為公司爭取最大的利益。面對管理區域內業主，物業管理企業畢竟是服務行業，你所需考慮的應該是如何使業主滿意，這就要求你在腳踏實地地去做的同時，還要以真誠的態度去和業主交朋友，去了解業主們的困難和需求并解決，業主們的滿意度就是公司經濟指標的保證，也是我們工作的目標。
第五種精明的理財能力。企業的生存離不開現金和利潤，企業可持續發展也離不開現金和利潤，如何最大限度地為企業創造效益，是作為名管理處經理在此工作的最終目的，然而開源節流是達到該自的的不二法門『在這微利的行業中，節省每一項不必要的開支是勢在必行的，心里一定要有一本明細賬，收入多少、支出多少、盈利多少，對這一切要做到心中有數。與此同時，開源也是盈利的關鍵，要有精準的理財眼光!使資源增值，在日常收益的同時，多方去尋求利潤增長點，保證管理處達到最大的盈利目標。
以上幾點是一名優秀的管理處經理必備的素質，但憑這幾點也是遠遠不夠的，如富有號召力、感染力、凝聚力、親和力，談吐機智、反應敏捷、幽默感之類也不可缺少，同時博覽群書，真誠待人，思考縝密，分析精細，處事周全也同樣重要。任何一個決策都有可能牽一發而動全局，要嚴格把握適度尺度。