內勤的工作內容和職責如下：1、協助辦公室主任開展工作。2、協助主任安排行政會議，負責會議記錄，以及會議議催辦。3、做好后勤日常事務工作，負責有關行政公文的收發、送、催辦、立卷、歸檔工作。4、負責公司信息的收集、整理、打印、分發工作。5、負責文件的管理和存檔工作。6、負責各級文件及會議安排、等的發放工作。7、掌握和使用印章并審核、開具行政介紹信和其他證明傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面式通知的行政會議。8、嚴格遵守文件的保密、會議保密、計算機工作。9、建立辦公設備登記帳冊，做到帳冊和實物相符。10、協助辦公室主任抓好思想政治工作。11、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。內勤和文員的區別內勤是指部門內部的“勤務兵”，歸屬辦公室工作，與“外勤”相對，它是領導的參謀，干部的后勤，有時也可與“后勤”混用。文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。

酒店銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制，確保萬無一失!一、與市場銷售人員的聯系1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。3、銷售人員與酒店的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。（1）按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經理。（2）銷售人員所需資料的整理；（3）日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備）；（4）定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。二、對寄件、發貨、開票、催收回款、商業伙伴等的管理1、銷售物料的管理（1）文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核)；（2）寄出材料的登記、查收、核實；樣品領用、發放的登記；（3）物品、資料信息的寄出方式的選擇；（4）商業客戶的材料的核實登記、歸檔（證照、證書、開票信息）；（5）接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件；（6）對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；（7）建立客戶檔案，并定期進行回訪。2、購銷合同的存檔、登記對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情況可反饋給客戶。3、發貨(雙人或多人復核)發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發貨金額；發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單；確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤；根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。4、開票(雙人或多人復核)開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件6、開票后及時催收匯款，保證資金的回籠率三、銷售部內部管理1、對日常材料的復印、蓋章等的工作掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。2、 彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作（包括向公司財務借備用金，月底結算）3、酒店對外業務的交流（包括選擇酒店業務合作伙伴）負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實；負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管；以及一些物流公司的篩選。4、每日酒店郵箱、酒店QQ、行業網站的查看，網絡信息的管理和維護四、對外招商1、 依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和發布；2、負責招商信息的處理、回饋、聯系；3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規和市場動態，及時反饋，為酒店制訂銷售策略提供信息。