1.品質指標達成率2.人員流失率3.客戶投訴率

同問。。。

品質部部長月度績效考核表 崗位：品質部部長 被考核人姓名： 考核月份:2010年 月一、關鍵績效指標考核 (67分） QF-QA-30A/0序號績效指標指標定義/公式資料來源目標值分值評分規則/標準自述上級評定1產品品質批次不合格次數生產過程產生批量不合格品的批數，以最終評審結果不合格評審單≤3次10每增加一次扣2分，最低扣50％　　2原材料檢驗批次誤檢次數反映IQC檢驗工作及時性和準確性每月統計發生的次數質量信息反饋單≤3次8每減少一次獎10％，每增加一次扣10％，最低扣50％　　3部門培訓計劃完成率100％未按培訓計劃進行培訓的次數管理部/培訓計劃≤1次7達到目標值取滿分，每多增加1次扣1分，扣完為止　　4質量管理體系維護計劃執行率100％未按計劃進行維護的次數年度審核計劃≤1次6達到目標值取滿分，每多增加1次扣1分，扣完為止　　5產品認證通過、維護完好率100％發現有明顯不符項認證機構查廠≤0次5達到目標值取滿分，每多增加1次扣1分，扣完為止　　6生產過程產品品質處理及時、有效、準確性發現對品質問題處理不及時的次數上級反饋≤1次4達到目標值取滿分，每多增加1次扣1分，扣完為止　　7品質工作匯報及時、準確、真實性發現對品質問題沒有客觀匯報的次數上級反饋≤0次5達到目標值取滿分，每多增加1次扣1分，扣完為止　　8客戶驗貨通過率每月累計共多少次沒有通過驗貨客戶驗貨報告≤2次6達到目標值取滿分，每多增加1次扣2分，扣完為止　　9客戶產品品質投訴次數每月累計共多少次客戶投訴處理單≤2次7達到目標值取滿分， 每多增加一次扣2分。扣完為止　　10客戶因產品品質批次退貨次數每月累計共多少批次退貨處理單≤0次9達到目標值取滿分，每增加1次扣3分扣完為止　　二、當月重要交請辦事項完成情況考核（17分） 由于回答框字數限制只能回答部分內容，全部內容可到無憂商務網 http://www.5ucom.com/搜索下載　

去百度文庫，查看完整內容> 內容來自用戶:理梓 品質部經理績效考核表說明：本表格適用于對一般行業品質部經理進行360度績效考核。其中的考核指標、權重及具體釋義非常明確、詳細，且評分、等級、評價意見等內容的設計也非常完善，便于企業管理者直接使用。當然，企業也可以根據實際需求就其中的評價指標、權重、評分方式等進行略微調整。例如：本考核表偏重于員工能力與業績的考核，至于員工品質及工作態度方面的考核分數所占比重相對較低。被考評對象部門職務綜合得分考評負責人考評時間至填表時間等級考核項目細分指標/關鍵指標品質管理工作計劃合理性與可行性品質管理部門工作規劃及管理制度完善質量管理體系及相關制度建設與完善來料檢驗來料檢驗及時率來料檢驗準確率過程檢驗（包過程檢驗及時率括樣品檢驗）權重（分）指標具體內容及定義評分標準：優秀100%；良好80%；一般60%；較差40%；很差20%自我評分同事評分領導評分階段性品質管理工作計劃的合理性及其可行性2（例如質量控制計劃、質量改進計劃，等等），且得到領導認可。產品質量管理體系相關標準、制度與流程的制10定、完善與及時更新，例如來料質量檢驗標準、過程檢驗標準、成品檢驗標準、產品質量控制體系，等等。2來料檢驗及時率=及時檢驗批次÷檢驗總批次×100％3來料檢驗準確率=實際生產合格批次（指來料質量沒有問題）÷檢驗合格批次×100％2過程檢驗及時率=及時檢驗批次÷檢驗

1，漏檢率2，處理問題的速度3，整體產品合格率這三個很重要

1. 跟部門品質目標掛鉤；2. 跟部門工作效率/達成率掛鉤；3. 跟部門成本控制掛鉤；4. 以上考核首先個人考核，達到一定的目標后，以部門團隊作為考核（比如設定客訴目標為3件/月，當本月客訴＜2件時，個人沒有績效，當客訴達到3件時，整個部門沒有績效）

1. 跟部門品質目標掛鉤；2. 跟部門工作效率/達成率掛鉤；3. 跟部門成本控制掛鉤；4. 以上考核首先個人考核，達到一定的目標后，以部門團隊作為考核（比如設定客訴目標為3件/月，當本月客訴＜2件時，個人沒有績效，當客訴達到3件時，整個部門沒有績效）

是檢查人員的績效考核表嗎?如果是,則按IQC,IPQC,FQC,OQC等來分類,各部門均以下一部門的檢查結果實績來計算,譬如IQC以IQPC檢查到結果計算,依此類推最后OQC則以客戶投訴的情況來評價他的實績.根據以上內容,作成表單就不難了.

品管部績效考核內容如下： 一.iqc來料檢查部分： 1.iqc錯檢率 2.iqc檢驗及時完成率 3.iqc工作計劃完成率 4.現場來料問題及時處理率 二.ipqc制程品質檢查部分： 1.ipqc誤判率 2.ipqc檢驗延誤率 3.ipqc工作協調失誤率 4.ipqc工作計劃完成率 三.qc定點檢驗部分： 1.qc誤判率 2.一次交驗合格率 3.qc工作計劃完成率 四.qa產品最終檢驗部分： 1.客戶投訴率 2.qa誤判率 3.qa工作計劃完成率 4.客戶溝通失誤率 五.品管部整體部分： 1.檢驗人員工作飽和率 2.檢驗人員流失率 3.檢驗人員誤判率 4.工作計劃完成率 5.客戶滿意度 6.產品開箱合格率 7.工作協調失誤率

計量器具定期檢定錯、漏檢檢驗文件的準確性、規范性；市場退貨率如包含實驗室，則檢測結果的準確性以上，等

1. 跟部門品質目標掛鉤；2. 跟部門工作效率/達成率掛鉤；3. 跟部門成本控制掛鉤；4. 以上考核首先個人考核，達到一定的目標后，以部門團隊作為考核（比如設定客訴目標為3件/月，當本月客訴＜2件時，個人沒有績效，當客訴達到3件時，整個部門沒有績效）

1.IQC月度滿額獎金為300元，滿分為100分,3元/分。依據AQL抽檢，發現供應商來料不良而未及時開出退貨檢驗報告以及通知部門主管和采購部門，每次扣10分，每月超過5次則扣完分數；產線反饋來料不良比率超過2%,每批次扣10分，每月超過6次則扣完分數；主觀因素導致來料未及時檢驗而影響生產進度，每次扣10分，每月超過2次則扣完分數。 2、IPQC月度滿額獎金為300元，滿分為100分,3元/分。產線單項不良比率超過1%而未開出品質異常單，每次扣10分。每月超過6次則扣完分數；OQC抽檢出現批量不良，IPQC每次扣20分，每月超過3次則扣完分數。現場巡查5S不合格，IPQC未跟進改善，每次扣5分。 3、OQC月度滿額獎金為300元，滿分為100分,3元/分。不良率超過2%,由于OQC未抽檢出而導致客戶批量退貨，每次扣15分，每月超過3次則扣完分數；不良率超過2%,由于OQC未抽檢出而導致客戶要求批量返工，每次扣15分，每月超過3次則扣完分數. 4、建立QC晉升制度，對累積6個月評分為90分的QC人員，提升為組長，底薪增加200元。

江西四特酒有限責任公司 副總經理（生產）考核表 說明： （1） 本次考核建立在三個方面：工作能力、工作態度和工作業績； （2） 請務必仔細瀏覽，認真作答； （3） 請本著對公司負責、對被考核人負責、對本人負責的態度，客觀、公正、準確地表達對被考核人的考核意見； （4） 此考核表最后必須經被考核人與總經理簽名確認。 第一部分：考核分數匯總表 姓 名： 崗 位：副總經理 考核期：______年____月 至 ______年____月 績效考核項目 分項得分 權重 最終得分 工作能力（見工作能力考核表） 20% 工作態度（見工作態度考核表） 20% 工作業績（見第二部分） 60% 被考核人簽名 總經理簽名 第二部分：業績考核指標考核表 序號 業績考核指標 指標定義及說明 目標值 權重% 量化方法 量化公式及標準 信息來源 得分 1 生產調度的準確性、及時性 生產計劃制定的準確性，確保協調生產 20 加減分法 滿分30分，每發現1次生產計劃不準確的問題扣5分，扣完為止 生產部[生產調度單] 2 安全生產的有效性 組織安全檢查，消除安全隱患，開展安全知識培訓，杜絕生產過程中安全事故的發生 15 加減分法 滿分15分，每發現1處安全隱患扣2分，安全知識培訓沒按時完成扣5分，扣完為止 安全生產委員會 3 體系文件執行情況 生產過程必須按照體系文件進行操作，確保體系文件規定得到有效執行 15 加減分法 未按體系文件規定操作出現一次扣1分，扣完為止 審計監督部 4 出廠產品質量檢驗準確率 產品質量檢驗準確率＝1－（產品質量抽查檢驗錯誤次數/產品質量抽查檢驗總次數×100％） 15 百分比率法 得分＝出廠產品質量檢驗準確率×100×權重 審計監督部 5 勞動生產率 勞動生產率＝∑單位時間出酒噸數/單位時間部門平均人數×100％ 15 百分比率法 得分＝實際勞動生產率/目標勞動生產率×100×權重 生產部[生產記錄] 6 物耗率 物耗率＝∑（實際物資耗用－物耗定額）/物耗定額×100% 10 百分比率法 得分＝（1－物耗率）×100×權重 財務部[材料耗用表] 7 水、電、汽供應保障率 確保公司水、電、汽正常供應，電在非正常停頓后，30分鐘之內發電配送，供汽氣壓保證穩定在0.4兆帕 10 加減分法 水、電、汽由于動力車間操作失誤導致停頓，1次扣5分；非正常停頓情況下，超過30分鐘發電配送，一次扣3分，氣壓供應不穩定出現一次扣3分，扣完為止 生產部[生產報表] 業績考核得分

工作業績 1．工作目標達成性（人均產能目標、管理目標） 4 2．生產安全管理效果（人/物/機/環/法的安全狀態） 3．相關技術/品質的控制或改良 4．團隊的穩定性，工作運轉順暢，屬下人員紀律性 5．6S管理、ISO執行情況、制度落實狀況 工作技能 1．業務知識技能、管理決策的能力 2 2．組織與領導的能力 3．溝通與協調的能力 4．開拓與創新的能力 5．執行與貫徹的能力 工作素質 1．任勞任怨，竭盡所能達成任務 2 2．工作努力，份內工作非常完善 3．責任心強，能自動自發地工作，起表率作用 4．職業道德與操守，注重個人舉止，維護公司形象 5．工作的責任感與對公司的奉獻精神 工作態度 1．服從工作安排，勤勉、誠懇， 2．團結協作，團隊意識 3．守時守規，務實、主動、積極 4．不浪費時間，不畏勞苦，無怨言 5．工作精神面貌：是否樂觀、進取

序號考核項目配分考核標準內容扣分獎分得分備注1檢驗標準編制和質量文件編制工作251 根據公司實際情況，按計劃及時、準確的完成檢驗標準的編制修訂，并應用到檢驗崗位使用的滿分。2 未能按計劃完成檢驗卡編制工作，每少一項扣2分，少五項或以上不得分。3 編制并發放使用的檢驗標準有誤一項扣2分。4 發貨前或者根據客戶以及領導的需要時間，編制好各過濾器、水箱、主機、預處理等的出廠檢驗報告 漏掉一項扣2分。2產品質量管理工作351 車間制程檢驗和車間產品發貨終極檢驗中，1號、2號、4號三大車間的總錯漏檢3次（含3次）以內，并且能及時與車間進行反饋溝通，及時針對不合格品制定糾正預防措施，監督執行部門及時完成的滿分。2 錯漏檢超過3次的，每多1次扣2分，10次以上此項不得分。3 未能針對不合格制定糾正預防措施執行的1次扣2分，5次或以上此項不得分。4 根據實際情況，不定期與生產主任和主管副總召開質量分析研討會。3團隊精神建設201 能夠積極主動帶領自己的團隊協助他人/它部門完成任務，滿分。2 對上級或其他部門的合理協助請求不配合、不按時完成，一次扣2分，5次或以上不得分。3 所分管的檢驗人員如果有公司層面的警告，一次扣2分,5次以上不得分。4工作紀律和效率201 無違反公司勞動紀律，滿分。2 沒有請假，無故遲到早退扣1分。3及時完成分管的工作及上級交待的任務，沒有影響工作進度，滿分。4 積極主動完成車間工人所制成品的檢驗，無故托委一次扣2分。5溝通與表達能力101 有問題能上報并溝通，反映問題及時準確、清楚明白,滿分。 2 有問題未及時準確上報并溝通,扣2分。 3 相關部門評價良好者滿分，接到一次其它部門投訴扣2分。 6獎 勵-1提出一次改進建議并被采納加10分,提交一次未被采納的加1分。2 對質檢員或其它部門的員工培訓一次加10分。3 前瞻性提出建議，預防車間安全或者生產事故的一次加10分合 計

品管部員工績效考核評分標準員工績效考核評分標準采用減分法，即先對每項工作確定考核標準和標準分，再根據考核標準去衡量評估考核對象的工作情況，視其實際工作情況與考核標準之間的差異，按規定的減分標準相應扣分（直至扣完為止），標準分與扣分數量的代數和即為該考核項目的實得分。（一） 品管部經理績效考核評分標準1． 制訂部門月工作計劃（10分）要求每月28日前準時報送本部門下月工作計劃，未按時報送扣5分；要求依據本部門工作職責和公司運作需要應安排的主要工作沒有遺漏，計劃的工作目標、責任人、完成時間明確、方法、步驟和所需資源得當，對可能出現問題和困難有足夠的估計和解決措施，以此為標準對工作計劃的質量進行評估，酌情扣0~5分；2． 月工作計劃（包括總經理交辦事項）的完成（60分）要求能保質、保量、按時完成部門月工作計劃和總經理交辦事項，保證質量目標實現。每有一項當月應完成任務而沒完成扣5分（屬于下屬負責的工作負領導責任扣2分）；每有一項工作任務沒能按計劃進度進行扣2分（屬于下屬負責的工作負領導責任扣1分）；工作質量不高，每有一次正確的批評意見或投訴扣2分；發生一般質量責任事故（主要由其它部門負責的質量事故），每次扣1分；重大質量責任事故酌情扣30~60分；3． 個人日常工作（20分）要求及時認真、慎重審核有關質量文件，評估、仲裁、處分有關質量問題，凡公司質量體系文件規定的由品管部經理審核、會審的質量文件沒及時正確辦理，每有1例扣2~5分；凡公司質量體系文件規定的由品管部經理提出（作出）評估、仲裁、處分報告（或意見）的質量問題（事項）沒有及時正確辦理每有1例扣2~5分；4． 客戶服務（5分）要求及時協調有關部門工作，三天之內妥善處理客戶品質投訴案件。每有一宗品質投訴案件沒處理好扣3~5分；5． 組織紀律（5分）要求模范遵守公司各項規章制度。每有一次違反扣1分。（二） 品管助理績效考核評分標準1． 切實履行檢驗放行職能（35分）要求對紙樣、確認板、生產板及時、準確檢驗；對嘜架、布料、裁片裁數及時準確檢驗，查檢驗紀錄和工作記錄。每有一次不及時完成任務扣2分；每有一項漏檢、錯檢項但未造成損失扣2分；造成公司損失酌情扣20~35分；2． 切實履行抽檢監督職能（35分）原、輔料進倉兩天內有抽檢報告，車間（包括外發）開款兩天內有抽檢報告，成品進倉半天內有檢驗報告。不及時抽檢每次扣5分；由于不及時抽檢或漏檢、誤判造成損失酌情扣20~35分；3． 資料整理（10分）要求及時收集有關質量記錄、報表，按標準整理歸檔。不及時扣3分；不齊全扣3分；檔案不合標準扣2~4分；4． 領導交辦工作（10分）要求按時保質保量完成領導交辦和本部門月工作計劃中負責的工作。每有一次沒按時完成任務或未達到要求的結果扣2分。5． 組織紀律（10分）要求模范遵守公司各項規章制度。每有一次違反扣2分。

相對而言，品管課績效考核是比較含混的，也無法量化績效本身是以成績論效果，即然你有點懶，那么，何不把這些交給下面的人去做？以ipqc考核iqc，fqc考核ipqc，oqc考核fqc，qe考核以上各職位的qc，做為經理，這些事情本不是你經手的，你要做的是統籌管理，與老總，與供應商交涉，安撫手下員工，考核一般交給品質工程師去做就行了

品管部經理績效考核評分內容和標準 1． 制訂部門月工作計劃（10分） 要求每月28日前準時報送本部門下月工作計劃，未按時報送扣5分；要求依據本部門工作職責和公司運作需要應安排的主要工作沒有遺漏，計劃的工作目標、責任人、完成時間明確、方法、步驟和所需資源得當，對可能出現問題和困難有足夠的估計和解決措施，以此為標準對工作計劃的質量進行評估，酌情扣0~5分； 2． 月工作計劃（包括總經理交辦事項）的完成（60分） 要求能保質、保量、按時完成部門月工作計劃和總經理交辦事項，保證質量目標實現。每有一項當月應完成任務而沒完成扣5分（屬于下屬負責的工作負領導責任扣2分）；每有一項工作任務沒能按計劃進度進行扣2分（屬于下屬負責的工作負領導責任扣1分）；工作質量不高，每有一次正確的批評意見或投訴扣2分；發生一般質量責任事故（主要由其它部門負責的質量事故），每次扣1分；重大質量責任事故酌情扣30~60分； 3． 個人日常工作（20分） 要求及時認真、慎重審核有關質量文件，評估、仲裁、處分有關質量問題，凡公司質量體系文件規定的由品管部經理審核、會審的質量文件沒及時正確辦理，每有1例扣2~5分；凡公司質量體系文件規定的由品管部經理提出（作出）評估、仲裁、處分報告（或意見）的質量問題（事項）沒有及時正確辦理每有1例扣2~5分； 4． 客戶服務（5分） 要求及時協調有關部門工作，三天之內妥善處理客戶品質投訴案件。每有一宗品質投訴案件沒處理好扣3~5分； 5． 組織紀律（5分） 要求模范遵守公司各項規章制度。每有一次違反扣1分。 （二） 品管助理績效考核評分標準 1． 切實履行檢驗放行職能（35分） 要求對紙樣、確認板、生產板及時、準確檢驗；對嘜架、布料、裁片裁數及時準確檢驗，查檢驗紀錄和工作記錄。每有一次不及時完成任務扣2分；每有一項漏檢、錯檢項但未造成損失扣2分；造成公司損失酌情扣20~35分； 2． 切實履行抽檢監督職能（35分） 原、輔料進倉兩天內有抽檢報告，車間（包括外發）開款兩天內有抽檢報告，成品進倉半天內有檢驗報告。不及時抽檢每次扣5分；由于不及時抽檢或漏檢、誤判造成損失酌情扣20~35分； 3． 資料整理（10分） 要求及時收集有關質量記錄、報表，按標準整理歸檔。不及時扣3分；不齊全扣3分；檔案不合標準扣2~4分； 4． 領導交辦工作（10分） 要求按時保質保量完成領導交辦和本部門月工作計劃中負責的工作。每有一次沒按時完成任務或未達到要求的結果扣2分。 5． 組織紀律（10分） 要求模范遵守公司各項規章制度。每有一次違反扣2分。

1.部門質量控制計劃；2.實行績效考核；3.重要考核指標漏檢率、誤判率；4.重點質量控制點檢測及記錄；5.績效考核動態管理。

根據每個人的職位不同而定QE：退貨率，客訴，新型號審查的成功率，其他根據公司而定的工作事項PQC：制程巡檢力度，設備定期維護后的檢驗動作，制程整批性異常票數FQC：這個就很簡單了，出貨檢驗的漏檢率和發現問題的異常票數IQC：原材料良品率，包括制程中發現的原材料不良，和檢驗出的不良以及推動該供應商改善事項上面只是說個大概，具體還要根據公司的產品和管理機制訂，總的原則就是將每個人的工作事項按比例分類，加起來100%就OK了祝你工作順利，呵呵

我們公司采用的，給你看看,也許適合你. 員工績效考核評分標準采用減分法，即先對每項工作確定考核標準和標準分，再根據考核標準去衡量評估考核對象的工作情況，視其實際工作情況與考核標準之間的差異，按規定的減分標準相應扣分（直至扣完為止），標準分與扣分數量的代數和即為該考核項目的實得分。 （一） 品管部經理績效考核評分標準 1． 制訂部門月工作計劃（10分） 要求每月28日前準時報送本部門下月工作計劃，未按時報送扣5分；要求依據本部門工作職責和公司運作需要應安排的主要工作沒有遺漏，計劃的工作目標、責任人、完成時間明確、方法、步驟和所需資源得當，對可能出現問題和困難有足夠的估計和解決措施，以此為標準對工作計劃的質量進行評估，酌情扣0~5分； 2． 月工作計劃（包括總經理交辦事項）的完成（60分） 要求能保質、保量、按時完成部門月工作計劃和總經理交辦事項，保證質量目標實現。每有一項當月應完成任務而沒完成扣5分（屬于下屬負責的工作負領導責任扣2分）；每有一項工作任務沒能按計劃進度進行扣2分（屬于下屬負責的工作負領導責任扣1分）；工作質量不高，每有一次正確的批評意見或投訴扣2分；發生一般質量責任事故（主要由其它部門負責的質量事故），每次扣1分；重大質量責任事故酌情扣30~60分； 3． 個人日常工作（20分） 要求及時認真、慎重審核有關質量文件，評估、仲裁、處分有關質量問題，凡公司質量體系文件規定的由品管部經理審核、會審的質量文件沒及時正確辦理，每有1例扣2~5分；凡公司質量體系文件規定的由品管部經理提出（作出）評估、仲裁、處分報告（或意見）的質量問題（事項）沒有及時正確辦理每有1例扣2~5分； 4． 客戶服務（5分） 要求及時協調有關部門工作，三天之內妥善處理客戶品質投訴案件。每有一宗品質投訴案件沒處理好扣3~5分； 5． 組織紀律（5分） 要求模范遵守公司各項規章制度。每有一次違反扣1分。 （二） 品管助理績效考核評分標準 1． 切實履行檢驗放行職能（35分） 要求對紙樣、確認板、生產板及時、準確檢驗；對嘜架、布料、裁片裁數及時準確檢驗，查檢驗紀錄和工作記錄。每有一次不及時完成任務扣2分；每有一項漏檢、錯檢項但未造成損失扣2分；造成公司損失酌情扣20~35分； 2． 切實履行抽檢監督職能（35分） 原、輔料進倉兩天內有抽檢報告，車間（包括外發）開款兩天內有抽檢報告，成品進倉半天內有檢驗報告。不及時抽檢每次扣5分；由于不及時抽檢或漏檢、誤判造成損失酌情扣20~35分； 3． 資料整理（10分） 要求及時收集有關質量記錄、報表，按標準整理歸檔。不及時扣3分；不齊全扣3分；檔案不合標準扣2~4分； 4． 領導交辦工作（10分） 要求按時保質保量完成領導交辦和本部門月工作計劃中負責的工作。每有一次沒按時完成任務或未達到要求的結果扣2分。 5． 組織紀律（10分） 要求模范遵守公司各項規章制度。每有一次違反扣2分。