企業價值觀是指企業及其員工的價值取向，是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。從哲學上說，價值觀是關于對象對主體有用性的一種觀念。而企業價值觀是企業全體或多數員工一致贊同的關于企業意義的終極判斷。企業價值觀簡而言之，企業的價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。企業價值觀簡而言之，企業的價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。（1）價值觀是企業所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的。（2）企業價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。（3）企業價值觀是長期積淀的產物，而不是突然產生的。（4）企業價值觀是有意識培育的結果，而不是自發產生的。

其實，從名字就可以看出來了，希爾頓歡朋酒店的核心價值觀和“歡快的氛圍”有關，和“朋友”也有關。希爾頓歡朋接待的不僅僅是客人，更是來自遠方的朋友?！癋riendly，Authentic，Caring，Thoughtful——友善、可靠、關懷、周全”，是希爾頓歡朋帶給客人的個性魅力，更是客人鐘情歡朋的原因?？偨Y出來的核心價值觀是：友善，親切友好。傳承希爾頓全球酒店集團的全球服務標準，如朋友般真誠接待每一位旅客，提供高品質的服務?？煽浚冀K如一。每一間希爾頓歡朋酒店，都會提供高品質始終如一的服務，讓客人輕松體驗，暢享生活。關懷，恰到好處。希爾頓歡朋在乎客人的一舉一動，為客戶提供及時、恰到好處的服務。周全，想你所想，希爾頓歡朋時刻關注客人需要解決的問題，提出靈活性的解決方案?！坝焉?、可靠、關懷、周全”，就是希爾頓歡朋酒店的核心價值觀。

它是解決企業在發展中如何處理內外矛盾的一系列準則，如企業對市場。它們是沒有時限地引領企業進行一切經營活動的指導性原則，在某種程度上，價值觀是所有企業的目標的先驅，是一切企業目標為之奮斗的基礎。 企業的目標（幫助實現某個任務的特定目標）不是企業的價值觀、企業的使命和經營目的（企業生存的最基本原因）。所謂價值觀也不應該被混淆于企業的前景（關于設想中未來圖像的描繪）。所有這些詞在成功的企業中自有他們的位置。然而、對員工等的看法或態度，它是企業表明企業如何生存的主張。 企業的“核心價值觀”是“一個企業本質的和持久的一整套”原則。它既不能被混淆于特定企業文化或經營實務，也不可以向企業的財務收益和短期目標妥協。 價值觀深深根植于企業內部、對客戶，也不是企業的價值觀，它的重要性甚至要超越企業的戰略目標核心價值觀就是指企業在經營過程中堅持不懈。核心價值觀是企業哲學的重要組成部分，努力使全體員工都必需信奉的信條