1. 社群運營的經典案例

拼多多可以說是社群營銷領域的領先者了，它利用微信社交渠道進行裂變營銷，僅僅3年時間，就吸引了超3億用戶量，赴美上市后，估值300億美元左右。現在各種家庭群內，都會發現拼多多的拼團廣告。

案例二：桂林酒店

這個酒店老板就是通過收購二十多個當地的一些舊的民房，外觀不變加固，然后內部做成了五星級酒店的標準，收費1500。遠遠高于桂林當地的一些五星級酒店，但他的節假日基本上都是爆滿，平常也達到了50%入住率，生意非常好。他是怎么做到的。

2. 微信社群運營案例

平安的社群運營比較靠譜，主要是社群運營制定策略及實施，把控社群活動運營、內容運營、用戶運營的整體方向。負責平安宣傳官的微信社群日常運營，推動宣傳官新模式參與，完成線索量提供指標。

中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱"中國平安"，"平安保險"，"中國平安保險公司"，"平安集團")于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。

3. 社群運營的經典案例有哪些

、明確社群目標

社群中的所有人，必須要有一個共同的目標。在這個目標面前，每個人的活動都是圍繞這個目標進行。

我們看這樣幾個場景：

①你在某學校辦了個活動，掃碼加你微信即可領取獎品，你把參與活動的用戶拉進一個群。

②你在網上發布了個視頻點擊率很高，然后有很多人慕名加你微信，你把他們拉進了一個群。

可以很明確的告訴你，這兩個群都不會有好的發展，最后死于廣告。

2、設立入群門檻

常用的方法是“略加門檻，福利后置”，例如：“加入XX你可以得到XX，但是需要你能/會/是XX的格式”。

對于用戶來講，有門檻將意味著高質量，每個人都希望躋身于高質量的人群當中。這是你對用戶的社群價值保障。有了這一層，甚至連福利你都不需要，你還可以倒收錢。

對于你來講，建立社群絕不要貪多，每多一個臭魚爛蝦，你的管理成本就上升一個檔次。你只需要精準的，質量高的用戶，保證你社群后續能夠良好運轉。

3、社群群規

不以規矩不能成方圓，通過群規則的規范和引導，群內成員會按照規定自發性地約束自己的行為，并自發性地監督和懲罰發廣告等違反群規的行為。

4、核心成員

一個高質量的社群一定有一定數量的核心用戶，他們可能是種子用戶，可能是鐵粉。他們是對社群高度忠誠的一群人，他們會幫助群主維護社群，而且具有較高的活躍度。

核心成員很重要，比如小米今天的成就，是離不開最初的100個小米發燒友的，有了這100個發燒友才有了后來的50萬論壇粉絲，有了這50萬的論壇粉絲，后來小米手機上線才能裂變的如此之快。

5、價值產出

4. 美食社群運營的經典案例

今天我將和大家分享漢堡店的開業活動設計，內容如下：

店鋪背景：這家店規模不大，屬于沿街店鋪，主要的客源來源于路過的人群，當然也有一些回頭客，最主要的是周邊的居民，產品主打漢堡，外加一些配套的飲品和小吃

對于這么一家并沒有什么名氣，相對普通的街邊漢堡店我們如何做好活動營銷呢？

首先我們要對人群做個分析：

（只要是做活動就一定需要對消費人群做分析，分析得越透徹，那么你的活動設計就越貼合與他們的需求）

1、進店的場景，通常來說大多數情況下，1人進店、2人進店、3人進店的情況會比較多一些，少數情況下會同時進店3人以上（這里的人數是指進店的人是認識的朋友，比如，2個人同時進店，互相認識，算2人，如果2個人是不認識的，那么算同時2個1人進店）

2、消費的主次要人群，學生、情侶、閨蜜團、年輕女性，兒童這積累人群是主要消費群體，剩余的部分是次要群體

3、客單價，如果只是購買單品，客單價在10元左右，如果是漢堡加飲品，通常客單價15元左右（客單價每個店鋪不一樣，數據店家根據自己的情況調整就好，主要是思路）

就分析到這里，活動的思路已經有了，這個活動方案就根據客戶的實際進店情況來做

針對1人進店，我們設計凡進店任意消費滿10元 即可加3元換購（大杯可樂1杯、檸檬茶、柚子茶、薯條，四選一），這4類產品的售價5元左右

針對2人進店，我們設計第二份半價，購買價格相同產品即可享受第二份半價（相當于打7.5折）

針對3人及以上進店，我們設計充值68元，即可免費贈送主打18元經典套餐一份（包括漢堡、雞翅、可樂、薯條等），充值138元送20元，且可免費贈送主打18元經典套餐一份

活動設計說明：

1. 這是一家漢堡店，1人進店如果是購買單品，基本都是買漢堡，光吃漢堡不喝飲品這個是很難受的，原價5元現在只需要3元，這個轉化會容易，而飲品的成本是非常小的，這一步很順其自然的提升了客單價

2. 對于2人進店，第二份半價是很常見而且很經典的促銷方式，看似半價，折扣很大，但是只是打了7.5折

3. 對于3人及以上進店，剛才我們做客單價分析的時候就知道，3人進店消費很容易達到40元，如果不充值68，就要硬套40元，而如果充值68，那就免費獲得18元套餐，卡里還有28元，這種情況下客戶充值的可能性就會很大，一旦充值，就相當于是鎖定消費了

這個活動的設計是不是簡單易操作？

我知道基本所有的店家最希望看到的是就是充值成為會員，假如會員的老客戶能夠幫助推薦新客戶那就更好了，其實這2個需求也好被實現，就在我們剛才設計的活動做個后續的設計

怎么操作呢？

我們設計只要充值的人員就可以自動成為我店鋪的會員，然后設計一些會員福利，一是通過福利刺激提升客戶充值的積極性，二是有了福利社群，就增加了店主和消費者的溝通渠道，店家可以自由把控促銷，鼓勵大家消費!

大家可能又會問，那我如何設計福利呢？這個也很簡單，方法多種多樣。

比如說，圍繞價格類，所有本店產品均享受會員九折優惠，長期有效

比如說，圍繞關懷類，會員生日當月享受所有本店產品五折優惠一次

比如說，圍繞老帶新類，老會員每邀請一位新會員，即可獎勵推薦人全場五折優惠劵1張，被推薦人享受新會員充值優惠政策

比如說，圍繞小費類，周邊幾個社區，只要消費滿xx元就可以免費配送

等等……，還有很多種，店家只要圍繞客戶的角度需求和自己的操控難易成本尋求一個平衡點就可以很快在想一個！

福利也不需要很多種，一般來說有個6條左右就足夠了，把其中的2-3條用好，反復強調讓客戶深刻的記得就好了！

5. 社群運營的經典案例具體做法

“積分商城系統+社群”運營，通過接入積分商城系統，制定精細化的運營策略，結合社群運營，短短兩個月內實現了10000+的客流量。除此之外，復購率環比增長75%，訂單轉化率也提高25%，下面就開展分析。

a.及時調整積分商城兌換服務

商家需要敏銳地關注用戶在不同場景下的需求點，及時調整積分商城商品服務，通過吸引更多新老用戶紛紛進入積分商城系統兌換商品，才能提高了輕食店的線上流量。

b.降低積分門檻，提高下單率

將門店業務線上化，通過降低積分商城獲取門檻，吸引更多新用戶。

1）提高新用戶首單獎勵，降低下單阻力。

2）用積分活動激勵用戶行為，有助于增加用戶粘性、活躍用戶。

c.盤活沉睡用戶，打造私域流量池

盤活沉睡用戶，打造私域流量池即社群運營。

1）把新用戶拉進微信群里。通過分享飲食的注意事項和謠言鑒別，提高用戶對輕食店的的忠誠度以及認同感；

2）公眾號做內容互動營銷，刺激用戶痛點；

3）對未復購的用戶短信提醒，喚醒沉睡用戶，圈進私域流量，刺激用戶產生復購。

d.激勵用戶行為，提高用戶轉化

熱門的商品在公眾號推送并分享到微信群和朋友圈，反復觸達用戶。

限制商品兌換的數量和時間，一方面控制積分商城系統的運營成本，加快用戶積分行為，另一方面規避用戶因“搶”不到商品的不良體驗。

e.精細化運營，用戶分層管理

對已加入會員的用戶，輕食店通過積分商城系統采集和整理用戶信息，分析用戶的不同消費頻次與偏好，做用戶分層管理。從而后續可以針對性地提供營銷和服務，最大化用戶價值，實現精細化運營。

來源：http://www.tongdui8.com/operate/detail/1587362949270/