總結，就是天天泡在酒里，樂呼樂呼！

強調服務、檢查與管理的重要。沒有范文。以下供參考，主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點：1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結的基本要求1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。3．經驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。總結的注意事項： 　　1．一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。 　 　2．條理要清楚。語句通順，容易理解。3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。總結的基本格式：　1、標題 　　2、正文 　 　開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。 　　主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 　　結尾：分析問題，明確方向。 　 　3、落款 　　署名與日期。

總結你在工作中做的不到位的事情，或者定了目標反而沒有達成等，反思一下自己

　　 公司 總結 有收獲也有做的不到位的地方，為此不足之處也要好好總結。本文是公司總結的不足之處，歡迎閱讀。 　　公司總結的不足之處篇一： 　　在各項工作順利開展的同時，我也認識到自己還有很多不足之處： 　　(1)、對于領導交辦的任務，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務，但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力;( 　　2)、有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少積極開拓創新，協調能力有待加強; 　　(3)、缺乏工作 經驗 ，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式 方法 也有待領導同事的進一步指導改進。 　　公司總結的不足之處篇二： 　　工作中存在的不足： 　　1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作; 　　2、 外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。 　　公司總結的不足之處篇三： 　　主要問題包括： 　　工作技能不足。表現為不能適應工作，不能很好的完成工作，基本技能應用不熟練。 　　工作態度不好。消極，不主動，推諉等。 　　工作思路不對。對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。 　　工作認識不夠。缺乏全局觀念，對行業缺少分析，對工作定位認識不足。 　　個人業績與公司業績不關聯，績效考核缺乏依據。具體的可量化的標準沒有制定或不完善。 　　公司總結的不足之處篇四： 　　回顧這一年以來的情況，我在思想上、學習上、工作上取得了一些進步，得到了鍛煉與成長，但我也清醒地認識到自己還存在許多不足之處： 　　首先，在理論學習 上遠不夠深入，政治敏銳性不夠強，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，工作方式方法缺乏新意，文字功底不夠 扎實，文字材料撰寫不夠成熟，在辦公室呆的時間多，深入基層的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，不利于盡快成長; 　　再次，在工 作中主動向領導匯報、請示的多，為領導出主意。 　　公司總結的不足之處篇五： 　　責己要厚，責人要薄;克己，責己，正己，才能修身。以下是我在工作方面存在的主要問題： 　　1、工作熱情不夠，對待工作有時不夠及時主動、積極，不能夠靜下心來學習新的業務知識。在工作中遇到難題，常常等待領導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細。有時由于工作的重復性，圖個省事，照搬照抄，只要按時完成工作就算了事; 　　2、工作不夠深入，對本職工作知識把握不深，雖對于日常的工作情況已熟練，但規范上不夠細致，多為急用先學，存在時緊時松的現象，造成學習的內容不系統，不全面，不深刻; 　　3、存在自我滿足現象。過去在自己的本職工作中做出了一些成績，就自我感覺不錯了，對自身要求降低了。特別是沒有很好地為領導出謀劃策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量。很多情況下，沒有針對實際情況，主動地去尋出路，想辦法，解難題，因此，工作上起色不大; 　　4、對自身要求放松。在日常工作中，特別是沒有較急、較重的任務的時候，對自己沒有嚴格要求，有時出現上班遲到、工作時間聊天等的現象，有時沒有嚴格執行請銷假制度;在今后的工作中我要轉變觀念，積極開拓進取，提高工作水平。要不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力;要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養。克服保守思想爭當一名好的業務骨干，爭做同事的好榜樣，繼續保持旺盛的工作斗志，以強烈的事業心和責任感把上級領導的需要同工作實際緊密結合起來. 　　公司總結的不足之處篇六： 　　存在的不足 　　在銷售實踐的過程中，經領導提醒，發現自己還有諸多的不足之處，想要成為一個金牌的銷售員，需要補齊的課程還有很多。下面是我自進入公司后，一點一點顯露出來的不足之處，在公司領導的提醒下，我也努力的在修正完善。 　　1、沒有目標，沒有計劃，盲目行事，結果事倍功半。 入職 初期，月初不知計劃，不知道給自己定任務，業績也只是撞出來的，碰上準客戶就有，碰不上就沒有。 　　2、積極收集信息，卻不懂回訪篩選，不注重二級市場的及時維護，結果造成大量信息流失。 　　3、談判死板不靈活，不在意客戶心理，只是一味的講解房子，結果導致客戶聽的索然無味，銷售自然也就以失敗告終。 　　4、講解過程中，不會運用數字來說明問題，不會算帳，造成客戶對產品信心不足。 　　5、不會區別對待客戶，談判中待客戶過于客氣，唯客戶是從，沒有霸氣，不夠果斷，導致前期鋪墊工作失利，后期工作不好開展。 　　6、對自己的產品不熟悉，對周邊情況以及同行業銷售狀況不熟悉，與 其它 樓盤對比失利，無法突出自己產品的優勢，找不準賣點，造成乏力推銷。 　　7、對于房產銷售過程中所需的相關知識、法律法規不了解，解釋不夠專業，不具備強有力的說服力。

不知道你是在一家什么樣的公司？

總會有不足。用心檢查就會發現

轉眼間?，20xx年已將過去，我?現在已是河套?酒業的正式員?工。回?首近一年來的工作，?我已逐漸融入?到這個大集體??之中。，現根?椐近一年來的?工作實踐、經?驗和教?訓，秉承實事求是的?原則，回顧這?段時間的工作?歷程:??一、懷揣感恩的心來工作? ?首先要感謝辦事處領?導對我個人工?作能力的信任?，在總廠分配?銷售?人員去往各大辦事處時?將我留在呼辦?繼續擔任業務?工作，并分配?到旗?縣部擔任駐武川業務員?，這使我對在?呼辦實習期間??的工作表現給予充?分的肯定，讓我在日后?的整個工作過?程中深感欣慰?、倍受鼓舞，?更讓?我充滿更多的工作熱情?和工作動力。?我將銘記這份?知遇之情，并?將融?入我的工作歷程之中，?我更會努力奮?斗以更好的業?務成績來回報?辦事?處領導的?信任。再次是感謝旗?縣部經理在工?作上對我的教?導，以及在生?活上的照?顧。在工作上遇到?困難的時候，??經理會主動與我進行良好恰?當的溝通，?糾正我的工作思?路和工作想法?，以使我的業?務工作能更順?利的開展。二、不斷提高?的工作狀況和?工作心態?1、工作敬業表現?、素質修養逐??漸提高第一次接觸什?么是愛崗敬業?，什么是要有?強烈的責任感?和事業心，?怎樣積極主動認?真的學習專業??知識，工作態度要端正，要?認真負責。?我作為旗縣部的?業務員，深深?地感到肩負的?重任，作為河?套酒業以及?呼市辦事處在武?川的窗口，自?己的一言一行?也同時代表了?公司的形?象。熱愛本職工作?，能夠正確認?真的對待每一?項工作，認真?遵守勞動?紀律，保證按時出?勤，堅守崗位?都是必須做到?的?!所以提高自身的素?質就變的尤為重要?，必須高標準??、高規格的要求自己，加強?自己的業?務技能。?2?、銷售知識、工作能?力和業務水平?的鍛煉?我今年?4月份來到辦事處實?習，系分到餐?飲部擔任部門?基本業務工?作，協助部門經?理做好一些瑣?碎工作。為了?更好的完成基?本工作，我?不斷向領導請教?、向同事學習?，并從中自己?摸索實踐，盡?量在短的時?間?內理清部門工作，熟悉了業?務流程，明確?工作的程序、?方向，在具?體的工作中形成?了一個清晰的?工作思路。在?8?月份正式來辦事處工作?后，我本著超越?自我，追求完?美。這一高目?標，開拓創新?意識，積極?圓滿的完成領導?分配的各項工??作，并在余限的時間里，通?過武川客戶?引薦和部分政府?、各企事業單?位的領導、職?工接觸洽談，?為下一步工?作打好基礎。由?于心里對酒量?的抵觸，在招?待時總不能游?刃有余，隨?每次酒桌上都不?斷的學習酒中?的文化和學問?，并強制自己?練酒量，在?酒桌上向同事、?向經理學習說?話辦事的方法?與技巧?!這也是我今后的?必修課，一定要?在這方面加強??鍛煉!?3、認真、按時、高?效率地完成辦?事處領導分配?的其它工作??為了辦事處工作更全面?更順利的進行?，以及部門之?間的工作協調?關?系，除了做好本職工作之?外，還積極配?合其他同事做?好工作。工作?中?自己時刻明白只存在上下?級關系，無論?是份內、份外?工作都一視同?仁，?對領導安排的工作絲毫?不馬虎、怠慢?，在接受任務?時，一方面積?極了?解領導意圖及需要達到?的標準、要求?，力爭在要求?的期限內提前?完成。另一方面也積極考慮?盡力將工作做?的更加完善。?并在開展工作?之前做?好個人工作計劃，有?主次的先后及?時的完成各項?工作，并達到?預期的?效果，保質保量的完?成業務工作，?同時在工作中?學習各個方面??的知識，努力鍛煉自己，經?過不懈的努力?，使工作水平?有了較長足的?進步。???三、自身能力的欠缺，日?后仍需努力?1、自身心態的?不成熟?性情很不夠穩重。不管有點?什么小事情、?小狀況，都把?當時的反應?都表現在臉上，?當工作比較順?利、達到個人?短時間內的預?期目標的時?候，我的心態就?會有點跳，不?夠穩重，有點?忘乎所以。也?許是剛畢業?自身閱歷的欠缺?，做起事情來?總是有點慌張?，不夠穩，但?剛畢業絕對?不是理由，在日?后的工作中我?會努力克服自?己的弱點，讓?自己更適合?干這份工作?!?心態的耐性還不夠。作?為旗縣業務員?相對而言比較?孤單，環境、?工?作流程都顯?的有點單調和循規蹈矩，有?些時候就座不?住了，總想回?呼?市轉轉，整個人也顯得有?點頹廢，不夠?精神，然而經?過一段時間的?磨?練和調整，我現完全可以?應對現有的工?作任務和工作?環境。將自己?的?年少輕狂拋掉，平淡的對?待事情的發展?，將眼光放得?更長遠一些，?將?目標定得更高一些，這樣?才能在工作中?給自己帶來更?大的挑戰，才?能?在工作中給自己到來更大?的工作刺激，?只有這樣才能?在工作中給自?己?帶來更大的工作興趣。??2?、工作能力的欠缺?把握客戶心態不?夠準確。對已?經合作一段時?間的經銷商和?客戶，我?往往?會輕信他們。從經銷商和客?戶反饋得到的?市場信息，大?多數情況?下我是聽之信之，??極少持懷疑態度，沒有作進?一步的分析和?判斷。這?樣做的后果會由于?信息的不準確?導致辦事處針?對市場的判斷?可能出?現偏差，在操作中可?能導致工作失?誤。?在工作中我很少?動腦筋思考問?題，即使思考??了也不夠細致，思維方?式比較單一。很多?時候我都是按?規定程序做事?，根據領導的?交待辦事，?極少動腦琢磨客?戶，琢磨市場?，琢磨導致問?題發生的根本?原因。思維?方式因為沒有經?常對事情周密?、細致的思考?和全面的分析?，從而做起?事來習慣性變得?變的單一。作?為業務員，必?須考慮很多東?西，以清晰?的思路，思考事??情的每一個細節，才能正確?判斷客戶的真?實情況。??四、接下來一年駐?武川工作計劃 ?1、切實落實崗?位職責，認真?履行本職工作?。盡心盡力完??成區域銷售任務并及時催回?貨款，負責嚴?格執行產品的?出庫手續，積?極廣泛收?集市場信息并及時?整理上報領導?，嚴格遵守廠?規廠紀及各項?規章制度。?2、努力做好現?有工作的同時?，盡快計劃在??武川尋找有實力、有關?系背景的代理商，?主要做高端的?河王、五星等?酒水銷售，以?擴大銷售?渠道提高業務銷售?成績。??3、在今后的工作?中，要抓住各?種不同的客戶?爭取更充分、?更準確?的分析、處理好各項?業務工作，并?加強同客戶的?交流和溝通，?了解他?們的業務需求，能夠?恰當的地處理?好業務關系，?來羸得更多更?好的客?戶。4、自己在搞好?業務的同時計?劃認真學習業?務知識、技能?及通過銷?售實戰來完善自己?的理論知識，?力求不斷提高??自己的綜合素質，并且?在工作上要具有較?高的敬業精神?和高度的主人?翁責任感，并?積極完成?領導交辦的其它工?作。?綜上所述，盡管有?了一定的進步?，但在很多方?面還存在著不?足。比?如有創造性的工作思?路還不是很多?，個別工作做?的還不夠完善?，業務?類客戶資料太少，這?些都有待于在?今后的工作中?加以改進。我?相信通?過這近一年的工作實?踐，從中吸取?的經驗和教訓?，經過反思反?省之后?能讓我在各方面有一?個新的進步和??提高，從而把工作做到更好?更細更?完善。 ?

我的建議可能不像上面這么多，只有幾點是框架，具體內容需要你根據自己的單位的實際工作內容來填充，第一大項總結上年度主要工作，主要是工作業績，第二大項針對上年度工作完成情況，寫一點工作方面存在的不足之處（因為工作不可能是完美的），第三大項寫下年度的主要工作計劃，并針對上度年工作中存在的情況寫一些具體的改進方式方式。

在各項工作順利開展的同時，我也認識到自己還有很多不足之處：　　(1)、對于領導交辦的任務，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務，但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力;　　(2)、有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少積極開拓創新，協調能力有待加強;　　(3)、缺乏工作經驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。

寫出總體的特點，之后再介紹不足和改進措施。第一句：成長心態講問題，客觀描述問題，坦誠面對結果，突出積極作用(學習，教訓，轉化)。第二句：展望未來要資源。結合公司需求和個人發展計劃，突出未來能給公司帶來的效益和計劃能創造的潛力。第三句：感恩心態面對錯誤。正能量輸出。沒有人會不喜歡正能量的人，哪怕自己做的不夠好，犯錯誤了，也要感謝這些錯誤和懲戒給你帶來的正面作用。自我批評即自覺地針對自己思想和行為上的缺點、錯誤,作實事求是的檢討,以期達到改正的目的。自我批評存在的不足應該寫出總體的特點，之后再介紹不足和改進措施。第一句：成長心態講問題，客觀描述問題，坦誠面對結果，突出積極作用(學習，教訓，轉化)。第二句：展望未來要資源。結合公司需求和個人發展計劃，突出未來能給公司帶來的效益和計劃能創造的潛力。第三句：感恩心態面對錯誤。正能量輸出。沒有人會不喜歡正能量的人，哪怕自己做的不夠好，犯錯誤了，也要感謝這些錯誤和懲戒給你帶來的正面作用。示例：1、對待工作不夠主動進取，只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業精神，認為自我已有的一些業務知識能夠適應目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學習精神和態度。2、執行本事方面：對所做工作的執行本事存在欠缺，異常是在工作中遇到繁瑣復雜的事情，抱有能拖就拖的心態，今日不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，不是自我力求尋找對策，而是等待辦法自我出現。3、缺乏工作經驗，應對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改善。4、對于領導交辦的任務，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務，但在工作中應對困難應對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力。

1、引言在當前企業深化改革，促進生產經營、全面推進重點項目建設、保穩定、促發展的形勢下，基層思想政治工作應責無旁貸地肩負起“內強素質，外樹形象”的責任，采取靈活多樣的方式方法，有效運用情感管理做好基層思想政治工作，引導職工進一步轉變觀念，最大限度地調動職工積極性，發揮最大潛能，為推進企業健康持續發展提供有力的思想保證。思想政治工作說到底是做人的工作，也是一項非強制性的說服教育和引導工作。以供電企業為例，江西永豐供電公司在十年的發在歷程中，從艱難起步到走向輝煌，黨的思想政治工作在凝聚人心，鼓舞士氣，促進企業快速發展發揮了積極的作用。2、政治思想工作中情感管理的必要性2.1當前員工思想工作中的不足（1）在當前的政工工作中，由于許多企業規模較大，比如國家電網，難以對所有員工進行兼顧，使得部分政工人員缺乏對于政工工作重要性的認識，導致很多政工工作浮于表面，這必然使得對員工的思想工作不到位。（2）政工人員作為員工思想工作的主導者，應起到以身作則的效果，但是，在實際的工作中，許多政工人員由于狀態較為消極，工作僅限于上級交辦的任務，這就導致思想工作的開展不能以實際的調查作為基礎，使整體思想工作缺乏針對性。（3）思想工作不深入，這和政工人員的素質有著極大的關系，即使在國家電網這種企業中，依舊有很多自身素質不高的政工人員，加之許多政工人員本身就缺乏比較系統、專業的理論培訓，使思想政治工作的效率不高。（4）思想工作方法比較落后，很多企業在對員工進行思想工作的過程中，依然停留在喊口號等比較空洞方法上，這一點在很多大型國企中都會有表現。2.2做好情感管理的意義在我們的政工工作中，情感管理主要是指管理人員通過真摯的情感，增強與職工的聯系和溝通，對職工心理需要進行有效的滿足，進而實現一種比較融洽的工作環境。做好這一工作將會起到以下作用：（1）情感管理能夠對情緒進行有效地調動，所以這一工作可以將員工的主觀能動性最大程度地調動起來，對企業整體的精神狀態及創新精神都有很好的促進作用。（2）情感管理可以激發員工內在的潛力，而且在思想工作中做好情感管理可以使員工處于一種心情較為舒暢的狀態，這也有利于我們企業業績的提升。（3）動機的強化和情感的強烈程度是成正比的，通過情感管理，我們不僅能夠實現對感情、能量的釋放，對于提升企業的凝聚力也有很好的效果。（4）在思想工作中引入情感管理，可以有效地提升企業的號召力與吸引力，對于企業的健康發展尤為有利。從上文可以看出，在新的形式下，當前的思想工作依舊存在很多不足，已經不能夠滿足企業快速發展、變革的需求。基于這種情況，我們在思想工作中引入情感管理，做到尊重人、理解人、關心人，將會給企業的發展注入新的活力，使其不斷地提升自身的凝聚力、競爭力，適應新形勢，完成新任務，實現新發展。3、如何在員工政治思想工作中更好地進行情感管理黨的十七大報告中曾指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系。”那么，如何才是“正確方式”呢？這里將結合筆者在江西永豐供電公司工作的經驗對其進行簡要的分析。（1）尊重并信任員工所謂“用恩莫于用仁，用威莫于用禮”，在我們的思想工作中，必須要保證對員工的充分信任和尊敬。這是情感管理的前提，只有做到了這一點，才可以談后續的溝通交流。當前很多政工人員之所以總是處于一種工作量很大卻效果甚微的狀態，就是因為這一工作沒做好。（2）體貼理解員工“愛人者，人必從而愛之；利人者，人必從而利之”。無論企業的大小，所有的員工都是有感情的。在我們的企業中，尤其針對大型國企，由于壓力不斷增大、生活節奏更快，使得員工相較于以往更需要關懷和理解。如果在我們的思想工作中能夠很好地做到這一點將會使情感管理工作的效率得到很大的提升。（3）關心愛護員工“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒為愛子，故可與之俱死”。在思想政治工作中，關愛是最為基礎，也是最為有效的一點，這對于情感管理依然適用。我們政工人員要時刻牢記員工利益無小事，并對于員工的實際需求進行深入的了解，只有這樣才能真心的為員工做好排憂解難的工作。（4）用行為感動員工“公生明，廉生威”。情感管理要是指管理者通過本身的形象、行為、情感來調動職工積極性的一種管理方法。永豐供電公司黨政工領導把關愛員工的事落到實處，逢年過節將一份特別關愛送給退休職工和困難職工，公司中層以上干部家中喜事或父母過世黨政工領導親自參加和慰問，員工過生日送上賀卡和禮金，員工身邊無小事，實現了人企共贏。由此可見用行動感動員工的重要性，這也是員工思想工作中進行情感管理的關鍵工作。當前，隨著經濟的進一步發展，人們對于管理人員的要求進一步提高，我們更要做好這一點，只有做到公正、廉潔、寬容，關心人，這樣才能獲得一個強的號召力。（5）使用目標對員工進行激勵在我們的情感管理中，要將企業的目標和員工的心理預期進行有機的結合，這樣能夠對企業和員工之間的矛盾進行有效地協調，實現共同發展。?在具體的工作中，我們政工人員要善于對企業的目標進行分解，將大目標變為一個個能夠有效激勵員工的小目標，做好這一工作將會把企業的所有員工凝成一股力量，對于企業發展的促進效果非常大。4、結語情感管理是對員工進行思想工作中有力的手段，但是，它并不是萬能的，我們還要做好企業制度的建設，使情感管理有所依靠。另外，政工人員的本身素質也會給情感管理的效果帶來很大的影響，因此，我們在具體的工作中還要做到重于行、寡于言，起到一個真正的榜樣作用。

情緒管理是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協調、引導、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態，并由此產生良好的管理效果。簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調節的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發展，人的價值得到充分體現;是從尊重人、依靠人、發展人、完善人出發，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態，不斷進行自我激勵、自我完善。對于企業來說，進行情緒管理，必須要及時發現不良情緒的產生，并剖析其原因，然后才能對癥下藥，調整員工情緒。不良情緒產生的顯性原因在前述職場人壓力狀況調查中有顯示：六成職場人表示壓力來源于職業發展的困惑，升職與加薪總是不順利;其次是面臨著日新月異的社會環境，新的任務要求越來越高，來自新人的挑戰也在沖擊著職場人;排在第三位的壓力來源是工作量太大，比例為38.4%;人際關系復雜、老板要求苛刻，也是造成職場人壓力大的原因。不良情緒產生的隱性原因，則可以通過中醫的“望、聞、問、切”來發現和剖析。所謂“望”，就是觀察：通過觀察員工的精神狀態，工作的積極性，工作態度等，及時把握員工情緒狀態，了解組織情緒的走向。所謂“聞”，就是感受：通過換位思考、切實把握員工對企業制度、規范、工作環境、工作內容、工作業績等的實際體會。所謂“問”，就是交流：針對企業中出現的抱怨、憂慮、煩躁、緊張、沉悶等消極情緒，可以采用個別交談或談心的形式，具體細致的對員工情緒做深入的了解。所謂“切”，就是評估：設計專門的評估手段和評估指標，通過科學的方法對員工情緒進行評估，并對評估結果進行分析，精確定位員工情緒的特征。而調整員工情緒、對癥下藥，可以通過一系列組織干預措施，從兩個方面入手：一是改變引起情緒的事情本身;二是改變員工對事情的看法，即改變認知。