你好，在經濟全球化的影響下，世界各國和地區之間的經濟、文化交流異常頻繁，一種新型經濟形態——會展經濟已成為世界上許多發達國家國民經濟的新的增長點。會展業不僅可以為會展舉辦城市帶來巨大的直接和間接經濟效益，而且能加強城市與外界的商貿、文化交流，推進城市基礎設施建設，提高城市的知名度以及優化地區經濟結構，因而受到了世界各國和地區的廣泛重視。所以有效的管理好，能帶來公司很多利益，我們公司用的 管理123的客戶關系管理系統，個人覺得還不錯，可以根據自己公司的實力選擇購買或者租用，無需下載任何軟件，也無需擁有專業的IT人員，只要上網就能獲得使用所有的服務。而且在客戶管理方面有很多功能，可以根據自己公司的實際需要而定制公司符合的功能，蠻人性化的，而且價格也很實惠，建議樓主可以去管理123網站免費試用了解下這款系統。；

通常情況下，會展客戶關系管理的內容主要包括以下三個板塊?？蛻魯祿牟杉c分析對組展商來說，客戶管理的基礎工作是搜集和整理參展商、贊助商以及接受組展商邀請的專業觀眾的現實數據，以及納入組展商市場開拓目標范圍內的其他客戶，其中參展商數據是重中之重。參展商的數據主要包括參展商的企業性質、規模、歷屆展會參加情況以及與組展商的交易額等。組展商可以根據自己的需要，將這些數據劃分為三個層面。1．客戶原始記錄客戶原始記錄是關于客戶的基礎性資料。它通常是組展商獲得的第一手資料，具體包括以下內容：客戶代碼、名稱、所在國家和地區、具體地址、郵政編碼、聯系人、電話號碼、銀行賬號等。一般來說，這些信息組展商可以從專業的企業名錄提供商處購買，也可以從相關的行業協會獲取。2．統計分析資料統計分析資料主要是組展商通過客戶調查分析或向相關信息咨詢企業購買的第二手資料。包括客戶對展覽會的態度和評價、客戶的合同履行情況與存在的問題、客戶與其他競爭者的交易情況、客戶的需求特征和發展潛力等。3．企業投入記錄企業投入記錄是指組展商與客戶進行聯系的時間、地點、方式(如訪問、打電話)和費用開支，給予哪些優惠(價格、購物券等)，提供產品和服務，合作與支持行為，為爭取和保持每個客戶所做的其他努力和費用等記錄。

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高等職業本科”是教育部為了適應我國高級技能人才緊缺的國情，結合國際職業教育發展的總趨勢提出的一個新的教育體系。高等職業本科教育強調理論和實踐訓練并重，強調以就業為導向，畢業生有直接上崗工作能力，在就業市場更具競爭力。

原發布者:lordlord87SWOT是一種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢，競爭劣勢，機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。因此，清楚的確定公司的資源優勢和缺陷，了解公司所面臨的機會和挑戰，對于制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。簡介　　SWOT分析法又稱為態勢分析法，它是由舊金山大學的管理學教授于20世紀80年代初提出來的，是一種能夠較客觀而準確地分析和研究一個單位現實情況的方法。　　SWOT分別代表：strengths（優勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機會)、threats（威脅）。　　SWOT分析通過對優勢、劣勢、機會和威脅的加以綜合評估與分析得出結論，然后再調整企業資源及企業策略，來達成企業的目標?！　WOT分析已逐漸被許多企業運用到包括：企業管理、人力資源、產品研發等各個方面。　　SWOT分析方法從某種意義上來說隸屬于企業內部分析方法，即根據企業自身的既定內在條件進行分析。SWOT分析有其形成的基礎。按照企業競爭戰略的完整概念，戰略應是一個企業“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環境的機會和威脅）之間的有機組合。著名的競爭戰略專家邁克爾.波特提出的競爭理論從產業結構入手對一個企業“可能做的”方面進行了透徹的分析和說明，而能力學派管理學家則運用價值鏈解構企業的價值創造過程，注重對公司的資源和能力的分析。SWOT分析，就是在綜合了前面兩者的基礎上，以資源學派學者為代表，將公司的內部分析（即20

swot分析即強弱機危綜合分析法，是一種企業競爭態勢分析方法，是市場營銷的基礎分析方法之一，通過評價企業的優勢(strengths)、劣勢(weaknesses)、競爭市場上的機會(opportunities)和威脅(threats)，用以在制定企業的發展戰略前對企業進行深入全面的分析以及競爭優勢的定位。

建議你注意以下方面：一、將潛在客戶轉換為現實客戶1、重視客戶的需求2、完整地傳播展會信息3、盡量降低客戶的成本付出4、重視與客戶的每次接觸5、了解客戶的參展（參觀）阻力6、盡量提供參展（參觀）便利促進潛在客戶轉化為現實客戶是一項極富有挑戰性的工作，為實現這一目標，展會必須站在客戶的角度考慮問題。一方面，展會可以借助于CRM軟件系統仔細分析客戶的需求和欲望，跟蹤客戶的動態，了解客戶的參展參觀的阻力;另一方面，展會可以根據自己的客戶信息制定有針對性的營銷和客戶溝通策略，促進潛在客戶對展會的認知和接受，使他們成為展會的現實客戶。二、留著老客戶忠實的老客戶是企業最為有價值的資產，許多研究表明，開發一個新客戶比留住一個老客戶的成本要高出許多倍，而一個老客戶為企業所帶來的利潤比一個新客戶要高出許多倍。客戶關系弱化的信號：1、客戶參展面積減少或參觀時間好次數減短。2、客戶投訴增多。3、客戶對展會不滿增多。4、客戶與展會的接觸減少。5、客戶覺得自己受到了不公正的待遇。面對正在弱化的關系，只要展會留住一個老客戶的邊際成本低于獲取同樣條件的一個新客戶的邊際成本，展會就應該采取有效措施對其進行挽救：否則，展會就可以決定終止該關系。但是，要終止該關系，除了要確認終止該關系對展會基本無傷害外，還應該確保終止該關系不會影響和威脅到展會與其他有價值的客戶的關系，也不會影響到展會的“口碑”。要留住老客戶就要更多為客戶創造價值：一是提高客戶感知的價值收益，二是降低客戶感知的成本付出。1、提高客戶感知的價值收益：提高展會本身價值、改善展會的服務、提高人員價值、提高展會形象價值、增加個人價值;2、降低客戶感知的成本支出：減少客戶參加展會的貨幣成本、減少客戶參加展會的時間成本、減少客戶參加展會的精力成本、減少客戶參加展會的心理成本。需要特別指出的是，展會是否最終為客戶創造了更多的價值并不是由展會說了算，客戶才是最終的評判者。所以，要為客戶創造更多的價值，展會首先必須了解客戶的需求和愿望，然后對癥下藥，這樣才能真正地為客戶增更多的價值，才有利于留住老客戶。 我知道的就這么多了，希望對你有所幫助

iiCRM會展客戶關系管理系統，助力會展營銷。華旻科技iiERP 會展資源協作云平臺，提升展覽場館運營管理效率，更能同步整合組展商、會展服務商協作資源。適用各大會議中心、展覽場館、會議展覽主辦、會展服務商：展館場地/展位資源、物業/設備資源、展位預定/排期管理、展商/供應商資源協作、合同/價格管理、財務/結算管理、會展營銷/招展組展管理

社會實踐調查報告的寫作方法，一是熟悉調查報告的結構特點；二要把握調查報告的寫作程序。 （一）調查報告的結構 一般來說，調查報告的內容大體有：標題、導語、概況介紹、資料統計、理性分析、總結和結論或對策、建議，以及所附的材料等。由此形成的調查報告結構，就包括標題、導語、正文、結尾和落款。 1.標題 調查報告的標題有單標題和雙標題兩類。所謂單標題，就是一個標題。其中又有公文式標題和文章式標題兩種。公文標題為“事由+文種”構成，如《浙江省農村中學語文教學情況的調查報告》。文章式標題，如《××市的校辦企業》；其二是標明作者通過調查所得到的觀點的標題，如《調整教育政策，增加教育投入》。所謂雙標題，就是兩個標題，即一個正題、一個副題。如《為了造福子孫后代--××縣封山育林調查報告》。 2.導語 導語又稱引言。它是調查報告的前言，簡潔明了地介紹有關調查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。常見的導語有： ①簡介式導語。對調查的課題、對象、時間、地點、方式、經過等作簡明的介紹； ②概括式導語。對調查報告的內容（包括課題、對象、調查內容、調查結果和分析的結論等）作概括的說明； ③交代式導語。即對課題產生的由來作簡明的介紹和說明。? 3.正文 正文是調查報告的主體。它對調查得來的事實和有關材料進行敘述，對所做出的分析、綜合進行議論，對調查研究的結果和結論進行說明。正文的結構有不同的框架。 ①根據邏輯關系安排材料的框架有：縱式結構、橫式結構、縱橫式結構。這三種結構，以縱橫式結構常為人們采用。 ②按照內容表達的層次組成的框架有：“情況--成果--問題--建議”式結構，多用于反映基本情況的調查報告；“成果--具體做法--經驗”式結構,多用于介紹經驗的調查報告；“問題--原因--意見或建議”式結構，多用于揭露問題的調查報告；“事件過程--事件性質結論--處理意見”式結構，多用于揭示案件是非的調查報告。 4.結尾 結尾的內容大多是調查者對問題的看法和建議，這是分析問題和解決問題的必然結果。調查報告的結尾方式主要有補充式、深化式、建議式、激發式等。5.落款 調查報告的落款要寫明調查者單位名稱和個人姓名，以及完稿時間。如果標題下面已注明調查者，則落款時可省略。 （二）社會實踐調查報告的寫作程序 一般來說，社會實踐調查報告寫作要經過以下五個程序： 1.確定主題 主題是調查報告的靈魂，對調查報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意： 報告的主題應與調查主題一致； 要根據調查和分析的結果，重新確定主題； 主題宜小，且宜集中；與標題協調一致，避免文題不副。? 2.取舍材料 對經過統計分析與理論分析所得到的系統的完整的;調查資料;，在組織調查報告時仍需精心選擇，不可能也不必都寫上報告，要注意取舍。如何選擇材料呢？ ①選取與主題有關的材料，去掉無關的，關系不大的，次要的，非本質的材料，使主題集中、鮮明、突出； ②注意材料點與面的結合，材料不僅要支持報告中某個觀點，而且要相互支持，形成面上的“大氣”； 在現有有用的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一材料以一當十。 3.布局和擬定提綱 這是調查報告構思中的一個關鍵環節。布局就是指調查報告的表現形式，它反映在提綱上就是文章的;骨架;。擬定提綱的過程實際上就是把調查材料進一步分類，構架的過程。構架的原則是：;圍繞主題，層層進逼，環環相扣;。提綱或骨架的特點是它的內在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。 調查報告的提綱有兩種，一種是觀點式提綱，即將調查者在調查研究中形成的觀點按邏輯關系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達上的章、節、目，逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結合起來制作提綱。 4.起草社會實踐報告 這是調查報告寫作的行文階段。要根據已經確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過程中，要從實際需要出發選用語言，靈活地劃分段落。 在行文時要注意：①結構合理（標題、導語、正文、結尾、落款）；②報告文字規范，具有審美性與可讀性，如：;制定優惠政策，引進急需人才;，;運用競爭機制，盤活現有人才;，（文章段落的條目觀點）；③通讀易懂。注意對數字、圖表、專業名詞術語的使用，做到深入淺出，語言具有表現力，準確、鮮明、生動、樸實。 5.修改社會實踐報告 社會實踐報告起草好以后，要認真修改。主要是對報告的主題、材料、結構、語言文字和標點符號進行檢查，加以增、刪、改、調。在完成這些工作之后，才能定稿向上報送或發表。