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- 1,通過酒水行業供應網購買商品后如有質量問題找誰售后呢
- 2,售后問題有哪些10個
- 3,中酒網里買的酒有售后嗎如果買到假酒怎么辦
- 4,酒的質量是否有保障如何保障售后問題
- 5,酒店酒類的終端維護
- 6,酒吧里的樓面主管的工作性質是什么
- 7,考駕照理論有什么技巧
- 8,如何提高附加推銷的能力
1,通過酒水行業供應網購買商品后如有質量問題找誰售后呢
通過酒水行業供應網與賣家產生的所有交易,均在賣家所在平臺內進行的,有問題也是找賣家或賣家所在的平臺。
找平臺,或者廠商解決問題。再看看別人怎么說的。
2,售后問題有哪些10個
【1】售后員工素質和業務技能問題【2】售后工作空間、硬件配備問題【3】售后處理方法問題【4】售后及時性問題【5】售后有效性問題【6】售后穩定性問題【7】售后市場推廣問題(能否促成繼續銷售)【8】售后重大風險防御、管控問題【9】售后預算問題【10】售后在公司與各部門間的配合問題具體你可以展開列舉。
3,中酒網里買的酒有售后嗎如果買到假酒怎么辦
這你也太多心了吧,中酒網的所有商品都是國家認可, 質檢認證后,才能上架的。你能選到假酒,那就運氣了, 肯定能獲得中酒網的嘉獎,賠付你大筆資金
色差問題吧!應該是真酒!
4,酒的質量是否有保障如何保障售后問題
滿蔸蔸所有產品都是有經過供應鏈嚴選品控的。如果有質量問題,可以即時退換貨哦。
就不管是白酒,啤酒都要為我生產廠家日期為了保障過期和到期的劉洋市場,在消費者全發上注冊講解,于是已買白百何皮,就是要看下日期,片麥期過期的,這樣的話對身體肯定生不良的養生過敏,所以說,所以說酒的質量不好問題就給嚴重影響了身體健康。
想喝正品建議直接去電商平臺的旗艦店買,他們廠家直接發的總不可能有假酒吧?市面上酒都是符合食品安全標準的,除了部分類型可能存在假冒偽劣的情況
豫泰里面的都是翻新機,雜牌機,水貨都不多,沒有行貨,質量一般,售后完全沒有保證,最多的是你買的新的那種山寨機的話給你保修6個月,翻新機沒有質保
5,酒店酒類的終端維護
首先你應該對你公司白酒的產品根據分類要求(高、中、低)針對酒店類型( A、B、C )進行分類對口,自身制定區域劃分,目標客戶,制定線路表,客戶信息表,拜訪重點,目標完成比例!這些必要的報表你公司一定都會有,只要你認真填寫嚴格執行到位,應該沒有問題。對于開發終端,先搞清楚該客戶是否有你公司的白酒,是直供的還是分銷商在供貨,不要發生和公司的二批商搶店,有就做維護其他的就不要過問了,在沒有公司產品的情況下,要找對人,看是誰負責采購酒水權,A、B類酒店一般都有專門 的采購部門,你只要介紹自己介紹公司介紹你的 產品,一般他們知道你是供應商,大多都是和你談一些酒水的政策,費用問題,有些店老板會什么都不要,照樣會賣你的酒,你的人格魅力也很重要。嘴甜眼勤手快,只要他們喜歡你什么都好談,其實做酒沒什么很專業的問題,對于做銷售代表稍微懂些財務知識就可以了,不要讓公司虧本就行,維護的目的其實就是為了產品形象、銷量、回款、對能讓你有銷量業績的人,多說他們喜歡聽的話,贊美他們,愛戴他們,服務員、財務、都是很關鍵的人物,經常去看看他們聊聊家常就可以了,你公司的小禮品他們都會很喜歡的。說白了就是情感溝通,他們以后也會成為你的好朋友。在朋友面前你總該知道談什么了吧!
6,酒吧里的樓面主管的工作性質是什么
1.代表酒店迎送V.I.P.客人,處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關事項; 2.迎接及帶領V.1.P.客人到指定的房間,并介紹房間設施。和酒店情況; 3.做V.1.P.客人離店記錄,落實貴賓接待的每一細節; 4.決定是否受理客人支票及處理關于客人結賬時的問題及其他詢問,并根據酒店有關規定和授權處理;“ 5.記錄和處理換鎖、換鑰匙的工作; 6.處理客房部報房表上與接待處有誤差之房間,并親自鎖定房間; 7.處理客人投訴,針對客人心理正確解決問題; 8.了解當天及以后房間狀態走勢,盡量參與接待處工作; 9.巡查酒店內外部以保證各項功能運行正常,及時排除可防范的弊端; 10.與客人談話時可適當介紹酒店設施;. 11.與保安部及接待處緊密聯系,取得資料作出“意外”、“病客”報告; 12.與保安人員及工程部人員一起檢視發出警報的房間; 13.與財務部人員配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款; 14.發生緊急事件時,必須作正確的指示; 15.遇危險事故而沒有領導可請示時,應果斷作出決定,視情況需要疏散客人; 16.為生病或發生意外事故的客人安排送護或送院事宜; 17.負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作; 18.金色大堂范圍內需維修項目,并督促有關部門及時維修; 19.做好本組范圍內的防火防盜工作; 20.向領導反映有關員工的表現和客人意見; 21.每天堅持在值班記錄本上記錄當天發生的事件及投訴處理情況,并向前廳部經理匯報; 22.做好領導指派的其它工作。
7,考駕照理論有什么技巧
有!我在學理論的時候總結了一點經驗。理論考試一般都是選擇題或者是判斷題,比如選擇 你可以把對的選項和問題一起看 剩下三個或者更多的選項你可以不去管它 愛是什么就是什么 到時候考試了 你的腦海里只認識對的那個選項 只要是陌生的就不要去選擇 這樣至少少看50到60個選項 還有就是比如交規里面有很混淆的題 告訴你一個方法 遇到這樣的題目 你就要找出幾個題中間的不一樣的字節 不一樣的字節在里面出現的比如罰金 扣分什么的一定不一樣 只記關聯的字節和金額或者分數 比如醉酒駕駛扣十二分 你可以記為醉酒12 總之不會是加分還有一種方法就是只看不會的 不看會的 其實法規里有很多是我們熟悉的 你可以不在這里浪費時間 有這個時間可以看看別的不會的題 一般人可能會對3分之人的題有了解 所以你的效率又會提高30%左右 我又這幾種方法在兩天內完成了大約1000道考試題的溫習 祝你也可以領悟其中的道理早日上車
一、進入考場找好自己的位置,確認姓名后根據考官的指示操作開始答題。有問題應立即舉手向監考考官反映。二、選擇答案答過的題目不能修改。選擇題應根據對應的選項選擇,看清所選答案是哪個選項再點擊,一定要慎重,因為后面不能更改答案。點擊提交進入下一題后,上一道題對錯會直接告知且不能更改,在考卷中會顯示錯題總數。當錯題總數達到10道時,無論是否答完。科目一考試都將結束!所以大家務必注意:在提交進入下一題前,請認真檢查所選選項;沒有作答的題上面會顯示,所以不要漏答。三、答題時間45分鐘答題時間一到,計算機會自動交卷!然后評分給出成績。交卷后計算機就會告訴你考試成績了。四、全面復習科目一考場中有嚴密的監控系統,由交管局統一監考,切勿心存僥幸心理!認真復習備考才是王道。擴展資料:科目一,又稱科目一理論考試、駕駛員理論考試,是機動車駕駛證考核的一部分。根據《機動車駕駛證申領和使用規定》,考試內容包括駕車理論基礎、道路安全法律法規、地方性法規等相關知識。考試形式為上機考試,100道題,90分及以上過關。科目一是指駕駛員理論考試,是在車管所進行的,駕照申請者必須通過的一種許可考試。考試內容包括駕車理論基礎、道路安全法律法規、交通信號、通行規則等最基本的知識,再加地方性法規。駕駛員理論考試舉辦時間由各地車管所自行安排。科目一是機動車駕駛培訓教學與考試大綱的一部分,本大綱考試部分分為三個科目,考試由公安機關交通管理部門組織,考試順序按照科目一、科目二、科目三依次進行,前一科目考試合格后,可以參加下一科目的考試;前一科目考試不合格的,繼續該科目考試。參考資料:科目一考試--百度百科
理論題其實關鍵是理解,理解為什么會這樣答合理。假如不理解,上路了才最可怕。考出駕照只是第一步,真正成為一位好司機也是要很長時間的。
科目一考試技巧: 技巧之一:罰款的選擇題:有200—2000選“200—2000”,沒有就選“20—200”,若二者都沒有就選“2000” 技巧之二:違章處罰:有警告選警告;沒有警告的:(1)與車有關或偽造證的選扣機動車(無車則吊銷駕駛證);(2)無證或證被吊銷、暫扣或逃逸的選15日以下拘留;(3)將車交給無證或證被吊銷、暫扣,超速達50%或違章不接受處理的選吊銷駕駛證;(4)扣分達12分拒不參加學習考試的駕駛證停用。 技巧之三:速度規定:(1)沒有道路中心線的:城市30;公路40 (2)有道路中心線,同方向只有一條車道的:城市50;公路70 (3)有道路中心線,同方向有2條以上車道的:城市60;公路80 (4)特殊情況及能見度在50米以內限速30 技巧之四:有“不得停車”的選擇“不得停車” 技巧之五:距離規定:(1)車輛發生故障或事故在車后設置警告標志的距離:一般公路50—100米;高速公路150米 (2)夜間會車使用近光燈的距離:150米 (3)變更車道提前開啟轉向燈的距離:一般公路50米;高速公路150米 (4)特殊情況:50米(站或隊則30米) 技巧之六:高速公路各車道車速的選擇題:有110選110,沒有110就選100,若110和100都有就選90,連90都沒有就選60 。 技巧之七:高速公路行車間距:(1)能見度小于200米或車速超過100公里/小時選擇100米;(2)能見度小于100米或車速低于100公里/小時選擇50米。 技巧之八:高速公路行車限速:(1)最低限速60公里/小時;(2)特殊情況限速:能見度小于200米限速60公里/小時、能見度小于100米限速40公里/小時、能見度小于50米限速20公里/小時。 技巧之九:有關駕駛證的數字考題:交身體條件證明是15天,其他都是選擇帶“1”的答案。 技巧之十:交通事故:(1)天數:有24小時選24小時,沒有24小時就選10天;(2)民事責任:機動車傷人,駕駛人一定負民事責任,負民事責任就對、不負民事責任就錯。(3)刑事責任:肇事逃逸致死7年以上、肇事逃逸或惡劣情節3—7年、其他3年以下或拘役。 技巧之十一:地方法規的罰款題:(1)無證罰款1000;(2)證不符或酒后駕駛的罰款300(營運車罰款500);(3)醉酒駕駛的罰款1000(營運車罰款2000);(4)超速20%—50%的:一般公路罰款100、高速公路罰款200;(5)超速50%—100%的:一般公路罰款500、高速公路罰款1000;(6))超速100%以上的:罰款2000;(7)其他罰款50 。 技巧之十二:違章記分:(1)肇事逃逸、駕駛與準駕車型不符、客運車超載20%以上:記12分;(2)酒后駕駛、高速公路違反規定、違反車牌規定、貨運車超載30%以上:記6分;(3)違反交通信號、超速50%以內、未定期安檢:記3分;(4)未放置保險標志或帶證、不按規定使用燈光:記1分;(5)其他:記2分 。 技巧之十三:吊銷2年,撤銷3年,酒后兩次5年,肇事逃逸終身。 技巧之十四:到期換證90天,信息變化換證30天;記一個12分學習考試科目一,記兩個12分學習考試科目一和科目三(科目一考試合格后10天)。 技巧之十五:機動車未。。。可以上道路行駛的判斷題都是錯的;專業維修企業可以。。。的判斷題都是錯的;(經)運輸企業(批準)可以。。。的判斷題都是錯的。 技巧之十六:車輛檢驗的考題:有6個月的選“6個月”的(例2除外),沒有6個月的選“數最大”的;若選“幾次”:10年以內選1次,超過10年選2次。 技巧之十七:高速公路有關“不允許的行為”規定的選擇題:選帶“不準”、“不得”的答案;判斷題:帶“不得”、“不準”的都是“對”的;凡帶“可以”、“可”、“允許”都是“錯”的
心里有壓力能考嗎
8,如何提高附加推銷的能力
技巧:一、了解貨品,知道如何搭配,以便在介紹貨品時順其自然,不留痕跡。二、通過與顧客交談,知道他的喜好及消費能力,根據他的需要作出準確判斷,適時進行附加推銷。三、鼓勵顧客試穿,要讓他知道買不買不要緊,可以看一下效果,如果感覺不適合,告訴他沒關系,你身邊一定有適合的,可以帶朋友來看看。附加推銷的注意事項1、首先是服務要熱心、周到,面帶窩心微笑(態度、儀容是給顧客的第一印象)。2、要慧眼認人,要回抓住客人的心理,在短時間內敏銳的捕捉到顧客需要什么,偏好什么,你可以主動詢問、介紹,也可以一旁觀察,但都要注意和顧客的跟隨距離,不宜太近,也不能站的老遠。
一、了解貨品,知道如何搭配,以便在介紹貨品時順其自然,不留痕跡二、通過與顧客交談,知道他的喜好及消費能力,根據他的需要作出準確判斷,適時進行附加推銷三、鼓勵顧客試穿,要讓他知道買不買不要緊,可以看一下效果,如果感覺不適合,告訴他沒關系,你身邊一定有適合的,可以帶朋友來看看四、不管結果如何都要微笑服務,給顧客留下好印象,即使這次不買也可以培養潛在顧客群五、當察覺到顧客反感是要立即終止或轉移話題總而言之就是“眼觀六路,耳聽八方,接一待二照顧三”
在顧客買衣服的末段和買完衣服的前段
推銷既是一項復雜的工程技術,又是一種技巧性很高的藝術。推銷員從尋找顧客開始,直至達成交易獲取定單,不僅要周密計劃,細致安排,而且要與顧客進行重重的心理交鋒。由此,成功的推銷要求推銷員必須順應顧客的心理活動軌跡,審時度勢,及時在“促”字上下工夫,設法加大顧客“得”的砝碼,不斷強化其購買動機,采取積極有效的推銷技術去堅定顧客的購買信心,敦促顧客進行實質性思考,加快其決策進程。一般地可以根據顧客不同情況下的心理特點,嘗試采用以下相應的推銷方法和技巧去加快交易的進程,取得推銷的實質性收效。 一、請求成交 推銷員在推銷商談中若出現以下三種情況時可以直接果斷地向用戶提出成交請求: 一是商談中用戶未提出異議。如果商談中用戶只是詢問了產品的各種性能和服務方法,推銷員都一一作了回答后,對方也表示滿意,但卻沒有明確表示購買反應,這時推銷員就可以認為顧客心理上已認可了產品,應適時主動向顧客提出成交。比如:“李廠長,您看若沒有什么問題,我們就簽合同吧。” 二是用戶的擔心被消除之后。商談過程中,用戶對商品表現出很大的興趣,只是還有所顧慮,當通過解釋已經解除了顧慮,取得了顧客認同,就可以迅速提出成交請求。如:“王經理,現在我們的問題都解決了,您打算訂多少貨?” 三是顧客已有意購買,只是拖延時間,不愿先開口。此時為了增強其購買信心,可以巧妙地利用請求成交法以適當施加壓力,達到直接促成交易的目的。如“先生,這批貨物美價廉,庫存已不多,趁早買吧,保您會滿意的。” 需注意的是:請求成交不是強求成交,也不是乞求成交,使用時要做到神態自然坦城,語言從容,語速不快不慢,充滿自信。但不能自以為是,要見機行事,達到與用戶一拍即合。 二、假定成交 是推銷人員假定顧客已經接受推銷建議,進而直接要求顧客購買商品的一種方法。這種方法的立足點是假定“顧客會買”,一般是在推銷員介紹完產品的特點,并解答顧客的疑問之后,顧客一再表示出購買信號,只是拿不定主意而遲遲不下決心,這時推銷員就可以自己的信心去感染顧客,不失時機地向顧客提出一些實質性的問題,幫助其下定購買決心。比如,化妝品推銷員對一位選購口紅的顧客說:“您手上這支口紅很適合您的年齡和膚色,來,我們幫您裝好”;再如,經商談后用戶已沒有異議并表現出對商品頗感興趣,這時推銷員可對用戶說:“李廠長,我們送貨上門,您看是今天給您送,還是明天給您送?” 需注意的是:假定成交法主要適用于決策能力低、依賴心理強和被動求購的一類顧客,不適合自我意識強或沒有明顯購買意向的顧客。因此,應用時要看準顧客類型和成交信號,表情自然大方,煞有介事,語言溫和、委婉、親切。切忌自作主張和咄咄逼人,避免產生強加于人的高壓氣氛。 三、選擇成交 是推銷人員在假定顧客一定會買的基礎上為顧客提供一種購買選擇方案,并要求顧客立即做出購買決策的方法,既先假定成交,后選擇成交。例如:“這種酒有兩種包裝,您要精裝的還是簡裝的?”選擇成交法適用的前提是:顧客不是在買與不買之間做出選擇,而是在產品屬性方面做出選擇,諸如產品價格、規格、性能、服務要求、訂貨數量、送貨方式、時間、地點等都可作為選擇成交的提示內容。這種方法表面上是把成交主動權讓給了顧客,而實際只是把成交的選擇權交給了顧客,其無論怎樣選擇都能成交,并利用充分調動顧客決策的積極性,較快地促成交易。 但使用選擇成交法,首先要看準成交信號,針對顧客的購買動機和意向找準推銷要點;其次要限定選擇范圍,一般以兩三種選擇為宜,多了會使顧客舉棋不定,拖延時間,降低成交幾率;再次,推銷員要當好參謀,協助決策。 四、小點成交 是推銷員先在一些次要的或小一點的問題上與顧客形成共識和達成協議,并逐步促成交易的方法。這種方法比較適宜用在顧客的一些重大購買決策上。一般而言,面對重要的決策問題,顧客容易產生較重的心理壓力,因此會顯得慎重和缺乏信心,不會輕易做出購買決定,而在一些較小的成交問題上心理壓力較輕,比較容易做出明確表態。小點成交法就是利用了顧客的這一心理活動規律,避免直接提示重大的、顧客易敏感的問題,先小點就輕成交,后大點就重成交。這里所謂小點問題一般是指有關諸如產品包裝、運輸、交貨日期和保修條件等一些相對次要或易取得一致意見的問題;所謂成交重點問題即指購買決策的重大問題,亦或成交本身問題。因此,小點成交就是先就成交活動的具體條件和具體內容達成協議,再就成交活動本身達成協議,采取的是循序漸進、迂回進攻的策略促成交易。例如:“王經理,這個價錢也算公平吧,關于設備安裝和維修問題也由我們負責,您盡管放心使用,如果沒有別的問題,我們就這樣定了吧。”這里,推銷員沒有直接提及購買決策本身的問題,而是先提示價格、設備安裝及維修之類的次要問題并取得經理的認同,慢慢誘導經理做出購買決定,同時主動提出成交請求。 使用假定成交法應注意的是:一是針對顧客關心的問題選擇適當的成交就輕點;二是注意小點問題和大點問題的聯系,做到以小點問題的解決構成大點問題的解決。假定成交法的應用具有一定難度,推銷員平常要注意培養職業靈感,根據推銷的產品特點和用戶實際需求,選擇一些有效的成交就輕點,并制訂出一套標準化的成交方案,適時熟練地加以靈活利用。 五、從眾成交 也稱排隊成交推銷技巧,是推銷人員利用人們的從眾心理,促使顧客立即做出購買決策的方法。由于人的消費行為既是一種個人行為,又是一種社會行為,既受個人購買動機的支配,又受社會購買環境的制約,個人認識水平的有限性和社會環境的壓力是從眾心理產生的根本原因。因此,顧客會把大多數人的行為作為自己的行為的參照。從眾成交法就是利用了人們的這一社會心理創造出一種眾人爭相購買的社會風氣,以減輕其購買風險心理,促使迅速做出購買決策。例如:當某商店門口排了一條長隊,路過的人也容易隨之加入排隊的行列。因為從眾心理常表現為:既然有那么多的人在排隊,就一定有利可圖,不能錯失良機。如此一來,排隊的顧客會絡繹不絕,隊伍越來越長,而在這條隊伍中,多數人可能并沒有明確的購買動機,只是在相互影響,相互征服,即顧客寧愿相信顧客,也不愿相信自己,更不愿相信推銷員。既然顧客有這種愛好,推銷就可以營造這一氛圍,讓顧客排起隊來。當然,顧客隊伍不一定是有形的,還可以是心理上的無形隊伍。比如,推銷員說:“小姐,這是今年最流行的時裝,和您年齡相仿的人都喜歡”;再如:“這種熱水器很暢銷,您看這是一些用戶訂單,有東北的、華北的、西北的,有城鎮的、也有鄉村的。”這就是利用了顧客的從眾動機,在顧客心里排起了一條長長的隊伍,使那滾滾的購買人流激蕩在顧客的心里,只有隨大流,趕快購買才是唯一的選擇。 利用從眾成交法有利于提高推銷效率,促成大批交易。但要注意講究職業道德,不搞拉幫結伙欺騙顧客,否則操作員會因此而信譽掃地,令顧客避而遠之。 六、階段成交 是推銷員把洽談過程分成多個階段,循序漸進促成交易的方法。一般地,當遇到一些重大的推銷洽談很難一下談成時,就可根據事先了解的情況做出洽談計劃,定出分段洽談目標,將顧客異議分階段解決,直至最終達成交易。 心理學家曾提出了一個“門檻效應”為分段說服提供了理論依據。這個效應指:一個人一旦接受了別人一個無關緊要的要求,接下來往往會接受大的,甚至不合心愿的要求。同樣,若拒絕了別人提出的第一個要求,往往也會拒絕第二個要求。因此,推銷過程中如果先將異議進行分解,循序漸進開展說服工作,不斷積累共識,異議就會逐步縮小,成功的可能性就會增大。比如,一般的消費者較容易在價格上提出反對意見,但其購買某種產品時,則要綜合多方面的因素才能做出決策,即其價格的背后實際上關心的是價值。因此,有效的推銷最好不要在討價還價上下工夫,而應首先強調用戶受益,當對方意識到自己的需要可以得到滿足時,產品在顧客心中的價值就會得到提升;接著強調服務保障,進一步打消顧客疑慮;最后再來敲定價格。議價時應先報出折價下限,如果對方還有要求,可再商量進一步折價能否換取對方酬答,比如購買量能否再多一點或給介紹新用戶等,然后痛快地讓點步便可立馬成交。 七、試用成交 是推銷員把作為實體的產品留給顧客試用一段時間以促成交易的方法。此法是基于心理學這樣一個原理:一般地,人們對未有過的東西不會覺得是一種損失,但當其擁有之后,盡管認為產品不那么十全十美,然而一時失去總會有一種失落感,甚至產生缺了就不行的感覺。所以人總是希望擁有而不愿失去。產品留給10家試用,往往有3-6家購買,更何況顧客試用產品后,總覺得欠推銷員的一份人情,若覺得產品確實不錯,就會買下產品來還這份人情。 試用成交法主要適用于顧客確有需要,但疑心又較重,難以下決心的情況。此法能使顧客充分感受到產品的好處和帶來的利益,增強其信任感和信心,一旦購買也不會產生后悔心理,并可加強推銷員和顧客間的人際關系。但試用期間要經常指導用戶合理使用,加強感情溝通,使用后要講信譽,允許顧客退還且不負任何責任,如此才能提高成功率。 八、機會成交 是推銷員直接向顧客提示最后機會,促其立即購買的一種成交技術。人們的購買活動是一個決策過程,決策就是在各種因素中權衡,按最大限度滿足需要原則做出選擇,只要條件允許,這種權衡就會繼續下去,以至于會變得猶豫不決。基于這種心理,推銷員在用戶已基本確立購買意向的情況下,為堅定其信念,加快購買過程,可適當渲染一下緊張氣氛,用提示后悔的辦法,讓顧客意識到購買是一種機會,良機一去不復返,不及時購買就會產生損失。這樣,顧客的購買心理就會緊張起來,由猶豫變為果斷,促使其立即做出購買行為。 使用機會成交法有利于提高成交速度和成功概率。但使用時一定要求講究推銷道德,提高推銷信譽,開展文明推銷,不能蒙騙消費者。另外,使用此法要針對顧客的主要購買動機,合理選擇成交機會,適當施加機會壓力,以充分調動其機會難得,不能坐失良機的心理效應,才能造成機會成交氣氛,及時促成顧客自動成交,做成買賣。