分三點：1、過去一年里的工作成就2、過去一年里工作中的難點和問題3、未來一年的工作計劃如果還不行的話就只有找專業的代寫咯，比如我，呵呵，不過是要收費的。所以還是自己寫好。找代寫，是非不得已的辦法啦。

自己根據實際情況來寫吧，主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點：1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結的基本要求1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。3．經驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。總結的注意事項： 　　1．一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。 　 　2．條理要清楚。語句通順，容易理解。3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。總結的基本格式：　1、標題 　　2、正文 　 　開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。 　　主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 　　結尾：分析問題，明確方向。 　 　3、落款 　　署名與日期

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　　年終總結，只有認識理解，才能寫出精彩　　原創：四十以后網　　關鍵詞：年終總結 過程方法 PDCA 偏差分析 預測分析 原因 理由　　年終是寫總結的時候，不管是單位要求，還是自己的主動習慣。　　現在網上有諸多技巧與模板或范文，提供的方法也是可圈可點，各有千秋！畢竟人不同，思想不同，要寫出體現自己特色的精彩總結，需要對年終總結本身有一個全面的認識與理解。　　1、 什么是年終總結　　年終總結是在年終時，對一年來所有工作績效進行收集、分析，通過實際完成與計劃期望的數據對比，以便了解和溝通年度工作進展的狀況、需要改進的問題及要采取的措施，并對下一年度的發展趨勢做出預測，形成報告的全過程。　　所以說，年終總結不單獨是一份報告，而是一個過程，年終總結是全年工作總體過程中的一部分，本身也是一個特殊的過程。是一個有特殊目的的過程，應該按照過程管理的觀點進行認識與理解。　　過程是將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的一組活動，過程方法是將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果，過程方法最典型的模式之一為PDCA循環，即策劃—執行—檢查—行動—再策劃新的循環。PDCA被國際標準化組織用于指導各個管理體系標準的制定與推廣，如ISO9000系列質量管理體系、ISO14000系列環境管理體系、ISO22000食品安全管理體系、OHSAS18000職業健康安全管理體系及其他的資源管理體系等。　　年終總結是PDCA過程管理模式中的C環節，具有檢查的所有性質。　　2、 為什么要年終總結　　年終總結在PDCA過程起中承上啟下的作用，是對上年度的所有策劃與執行情況的一個匯總性審視，通過對策劃結果的執行情況進行系統性的分析，找出偏差，特別是對偏差背后的原因及所處的環境因素變化進行分析，確定出需要改進的地方及改進的事項之間要實施的優先順序，確定出面臨的風險或對明年的發展趨勢做出預測，根據組織的使命進行戰略的調整或新目標的策劃。即確定出下步的行動，以更好地指導個人或組織的明年的策劃與執行。　　如果沒有進行年終總結，對自己所處的位置就不能有一個清醒的認識，“自知之明”就不易做到。年終總結做得好，就如從“局外人”的角度進行回顧，識得廬山真面目。　　一句話，一年之計在于春，春天來自今年的年終總結。　　3、 年終總結有什么內容，有什么標準　　年終總結至少要包括以下內容：　　對過去一年內績效結果的分析，特別是KPI數據的分析；本年度沒有達成目標的描述，沒有達成目標或者形成偏離的分析，當前的風險和問題的狀態；本年度實施的主要措施及其效能分析；明年的主要項目預測；　　需要升級改進的表格樣式、報告模板、制度文件等資料性文件，重要的問題經驗教訓；　　需要注意的事項，提出的其他改進建議，如推薦的糾正預防措施。　　年終總結的標準是內容上項目不要缺失，整體報告要能夠反映實際，重點突出成功或不足內在原因的分析，提出相應的改進建議，要面向未來，結合組織的戰略。即概括為：完整、真實、深入、改進、未來與戰略。　　4、 寫好總結需要準備哪些資料　　要有一個好的年終總結，當然需要準備充分的資料，比如：　　年初計劃與各期實際的計劃指標，特別是各項標準的基本數據信息，這是衡量一年工作績效的基準與根本。如收入、成本、質量、進度、效率、效益、人力資源、服務時限等具體的指標，特別是針對報告書寫人的關鍵績效考核指標（KPI）；　　實際的工作績效信息，即根據工作計劃實際完成的基本數據，如實際完成的工作結果、工作進度、質量合格數量、實際客戶開發數量、實際成本支付等；同時可以考慮將實際工作過程中采取的措施進行系統總結錄入，如人員的培訓、市場的開發、客戶關系的維護方式等；　　計劃指標的完成結果，即輸入的第一項指標的實際完成比例（比率）或結果描述，如技術狀態等；　　年內已經完成的月度或季度總結性資料，組織或個人往年的年終總結資料或模板，公司年初考核的制度規定，要求的主要指標偏差的標準要求，組織內表彰或懲戒的事例，組織年度內發放的其他文件或通知等，以便對號入座；在報告中加以發揮或回避；　　其他對個人崗位的發展與晉升有直接關系的考核類信息及其他必要的信息。　　5、 如何進行總結并體現自己特色　　通常采用方法有進行計劃與完成的偏差分析、預測分析、文本格式選擇等。　　偏差分析，借用項目管理中的概念就是一種事后審查，找出實際完成與計劃基準的偏差，并分析導致出現差異的原因。通常的步驟是：驗證所收集到的信息的質量，確保信息的完整性、與過去數據的可比性以及與其他狀態信息相比較的可靠性，即體現出基于事實的決策的基本要求；然后把實際信息與計劃的基準進行比較，確定出偏差，應該注意各種偏差是有利的還是不利的，進行相應的定性；最后確定出現的偏差對年度目標計劃的影響，并分析出現偏差的影響原因及外部的因素，偏差的可能發展趨勢預測等；最后根據信息的充分程度及影響的后果及其嚴重性進行糾正或預防措施的提出。　　在進行分析時，特別需要提出的是要善于區分原因與理由，要重點分析原因，客觀描述環境變化，不要把理由當成原因，防止你的領導認為你在推托責任，沒有責任感。簡單說，原因是自己內在的因素，如知識、經驗的不足，學習、創新的動力不夠，對問題本身關注度或理解程度不夠等，是可以克服的；而理由是外在的因素，如今年的市場發生了變化、競爭對手采取了不當的競爭手段、政府政策的干預、天氣氣候變化導致的工作環境等，是你不能控制只能適應的。借用大家通常的比喻是“逆水行舟、不進則退”的例子，在這一事例中，不進則退的理由是逆水或風浪，原因是船體本身沒有足夠克服阻力的強大動力，要改進的是船體動力，而不是將水倒流過來。　　預測分析是根據現有的或歷史的數據信息，利用數學或經濟學的方法，如線性回歸分析、成長曲線、德爾菲法、概率分析或其他的直觀預測法等對明年的發展情況，特別是目標指標情況進行預估，以指導明年的策劃。同時預測要考慮偏差分析中產生的外在環境變化（理由）對組織整體的影響，主要體現在風險的預測與應對上。　　文本格式選擇是將形成的總結以什么形式進行匯報溝通，如果組織上有嚴格的模板的話，直接按照模板總結就行了。如果沒有的話可以考慮使用PPT演示文稿、EXCEL表格或Word文檔形式，最好是使用PPT加鏈接文本的模式進行，多采用圖表格式，以考慮到讓閱讀報告的人感到心情的愉悅，提升年終總結的評價得分，對自己的晉升或發展有巨大的好處。　　順便說一句，現在的管理已經是讀圖時代，人們的大腦特別是領導的大腦對圖表的興趣遠遠超出對密密麻麻的文本的興趣。　　偏差分析中的原因分析、未來的預測、風險的控制與糾正改進措施及總結的圖表化表現形式體現了你本人的水平及特色。　　6、 寫好年終總結的哪些注意事項　　有了以上的認識與理解就能夠寫出精彩的年終總結，當然也要注意一下細節，否則會影響到對你提交的總結的看法，閱讀報告的人的心理變化，如：　　整體要體現出方向性，為了未來寫總結，不是表功或檢討，而是原因分析、風險預測、建議等重在明年，重在未來的戰略；　　總結出真誠與用心，不是為了應付領導隨便的總結，而是用親身的經歷、翔實的數據、圍繞戰略目標、圍繞KPI、站在領導的角度思考問題解決問題；　　注意細節與數據，基本的標點符號不要錯，基本的數據要準確，基本的思路要清晰；　　強調的還是總結要用圖表表示，要用PPT加鏈接表示，在60秒內激發出領導的閱讀興趣，對你高看一眼。　　愿大家在每個周期之末，都有一個好的總結，也因之而次次進步，年年高升！　　歡迎討論。引用轉載請注明來自四十以后網。