九百多億，權威的

900多億

【912.17億! “雙11”成交金額刷新全球紀錄】12日0點，天貓平臺2015“雙11”在線交易額達到 912.17億元人民幣，刷新全球單個電商24小時零售紀錄。232個國家和地區的網民參與，共產生了4.6億個物流訂單，無線成交占比68%，廣東、浙江、江蘇排在全國消費省份前三名。

老客戶營銷這里的老客戶營銷是基于優質的產品和服務之上的，同時、前期積累的老客戶可能會較少，但老客戶的影響力也是不容小覷的。

2684億11月12日凌晨，隨著最終交易額定格在268444058381元人民幣，2019天貓雙11全球狂歡節毫無懸念地創下新紀錄，并且，共有299個品牌銷售額破億元。11月11日16時31分12秒時，天貓雙11的成交額便超過了2018年全天的成交總額2135億元。此后數字的每一次跳動，都在創下紀錄。直到24時的倒計數，3，2，1……數字定格在了2684億，今年天貓雙11狂歡節的成交總額落定，這一數字比去年直接增長了26%。同時，它還同步創造了兩項新奇跡：單日網購訂單產生的物流包裹達13億件，支付寶承載網購支付最高峰值約每秒6100萬次。此前十年雙十一，天貓銷售額一路走高。2009年第一屆雙十一銷售額5000萬元，共有27個品牌參與；2010年雙十一銷售額9.36億元；2011年天貓雙十一銷售額52億；2012年雙十一銷售額達到191億元；2013年雙十一銷售額350億元；2014年雙十一銷售額571億元；2015年天貓雙十一升級為全球狂歡節，12分28秒時突破百億，最終全天交易額超912億元；2016雙十一購物狂歡節天貓交易額達1207億，移動端占比為82%；2017年天貓雙十一全球狂歡節最終成交額1682億元，全球225個國家和地區加入；2018天貓雙十一全天交易額2135億元。

因為2020年的雙十一升級為購物狂歡季，整體售賣期分為兩個。2020年8月12日，阿里巴巴集團副總裁、天貓平臺營運事業部總經理家洛在阿里媽媽M峰會上透露，今年的天貓雙11將升級為購物狂歡季，分為兩個售賣期：11月1日起是第一波售賣期，11月11日為第二波售賣期。對于消費者來說，剁手的時間不用再集中到那一天，對于商家來說，好處是發貨不用那么緊張了。2020年是不平凡的一年，疫情影響，線上發生了很大的變化。站內來看，受到短視頻平臺影響及PDD影響，今年平臺進行了很多改版。最新的是手淘首頁的改版，內容化、視頻化越來越出現在小二的口中，商家們面對越來越復雜的平臺規則及越來越高的門檻，越來越多的中小商家會被淘汰。今年平臺所做的改版，遵循著“貨找人”的路線，對于消費者來說更精準的貨可以得到展示，對于商家來說，流量越來越碎片化，越來越分散化，流量獲取的成本也越來越大。平臺的變化使得今年的雙十一形式也與往年有了很大的區別，2020年雙十一升級成購物狂歡季，會分2個銷售期，對于消費者來說，剁手的時間不用再集中到那一天，但是對于糾結的人來說，到底買第一波還是第二波目測會很難受。不過這次活動的保價從付款時間開始，只要發現后面的價格比前面的更低，消費者都可以申請補差，相對還算合理。對于商家來說，好處是發貨不用那么緊張了，不過按照618第一次改版的經驗來看，今年雙十一當天的銷售額目測還是會占據70%以上，對于備貨還是具有一定的挑戰。在營銷層面，兩波銷售對于商家來說也是一個新的挑戰，在活動節奏上亦或者流量預算分配等問題，對于運營團隊都是一個不小的挑戰。活動整體分為兩波：第一波活動：天貓雙十一搶先購定金支付：2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日21:59:59；尾款支付：2020年11月01日00:30:00-2020年11月03日 23:59:59。2.現貨:2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59。第二波活動：天貓雙十一全球狂歡日定金支付：2020年11月04日00:00:00-2020年11月10日21:59:59；尾款支付：2020年11月11日00:30:00-2020年11月11日 23:59:59。2.現貨:2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59。2020年天貓雙 11 是全程價保(全程價保是指消費者10.21-11. 11 購買的訂單，若在支付后-11. 26 出現降價，可向商家申請補差)，包括第一階段和第二階段的預售和現貨。因此今年不要糾結是第一階段買還是第二階段買，是買預售還是買現貨。