本文目錄一覽
- 1,不懂酒的到茅臺鎮買散酒需要注意什么
- 2,什么是茅臺提貨單
- 3,采購VonDutch有什么要關注的注意的
- 4,物質分離和提純的注意事項是什么
- 5,進貨前一般要注意什么
- 6,采購員應注意些什么問題呢我是新入行的想找采購工作望有內行
- 7,購買新房交房時應注意哪些細節
- 8,如果你是商品理貨員在商品上架時應注意哪些問題
1,不懂酒的到茅臺鎮買散酒需要注意什么
四川和貴州次品酒都已經做到極致了,即使懂酒的去了都可能被忽悠。只能給你幾點建議。1,茅臺鎮是靠茅臺酒出名的,而且茅臺酒只做醬香型白酒,看好香型。2,醬香酒生產成本較高,這兩年茅臺酒又炒作,20塊以下的根本買不到糧食酒,(我說的是大批量購買價,少量購買價格更高)。3,醬香型白酒特點,微黃透明,掛杯(有粘稠感),空杯留香。不懂酒只關注這幾個特點就行。4,最后強調不要相信是從茅臺酒廠搞出來的散酒,因為產量有線他們自己都不夠用。
2,什么是茅臺提貨單
就是一張茅臺酒的提貨單,憑著茅臺提貨單直接去茅臺酒廠的倉庫提貨了。
3,采購VonDutch有什么要關注的注意的
1、定單產品與實際交貨產品不符合 2、供應商報價很低,先將其他的競爭對手擠壓掉,等真正開始交易時開始出現問題。絕對不可以只相信一家供應商。 3、多了解行業內的相關信息,很多老供應商不會將最新的市場信息提供給你,一旦你與市場脫軌就容易被"砍" 4、作為采購和供應雙方都是為了達到雙贏的效果才開始合作的。在你自己的權利范圍內,一定要保證供應商的利潤,前提是不要違反公司政策。 5、永遠也不要拿回扣。除非是一次性可以讓你滿足的價格。不要拿了蠅頭小利,失去工作。 6、絕對不要開口提出回扣問題,一旦是你自己提出的,你就會變得被動。真正的供應商會努力幫你解決很多你需要解決的問題。 希望以上的回答對你有幫助
4,物質分離和提純的注意事項是什么
過濾操作的注意事項: 要“一貼二低三靠”即:濾紙緊貼漏斗內壁,濾紙邊緣低于漏斗口;漏斗里液面低于濾紙邊緣;燒杯口緊靠玻璃棒;玻璃棒下端緊靠三層濾紙;漏斗下端緊靠燒杯內壁; 必要時洗滌沉淀物(在洗滌中用少量水);
定量實驗的要“無損”。
結晶操作的注意事項 一般先配較高溫度下的濃溶液,然后降溫結晶; 結晶后過濾,分離出晶體;
硝酸鉀多,氯化鈉少,繼續用重結晶法直到硝酸鉀純度達到要求。
蒸發操作的注意事項 溶質須不易分解,不易水解、不易被氧氣氧化; 蒸發過程應不斷攪拌; 近干時停止加熱,余熱蒸干。
蒸餾操作的注意事項 溫度計水銀球在蒸餾燒瓶支管口處; 加沸石(碎瓷片);
注意冷凝管水流方向應下進上出。
分液操作的主意事項 下層液體從分液漏斗下口放出,上層液體從分液漏斗上口倒出
萃取操作的注意事項 萃取后再進行分液操作 對萃取劑的要求:與原溶劑互不混溶、不反應;溶質在其中的溶解度比在原溶劑中大;溶質不與萃取劑反應 萃取提純后得到的仍然是溶液,一般再通過蒸發等方法進一步分離
5,進貨前一般要注意什么
進貨前你當然要弄明白現在流行的是什么呀!而且服裝搭配你需要看一些流行時尚的雜志,可以在那上面得到一些啟發,多在網上看看流行趨勢,有時候可以女裝批發暖暖來看看別人是怎么拿貨的,這里有一些經驗方面的指導可以看!
少花錢辦大事
不花錢也辦事
失信不辦事
誠實好辦事
采購計劃:分物料采購計劃,資金需求計劃,采購工作計劃三大部分(當然還有供應商開發計劃,品質改善計劃等等,但這都含在采購工作計劃里)
第一,物料采購計劃:物料采購計劃是采購人員依據公司的生產經營狀況及生管部下達的物料需求計劃擬定的。一度有季度,月度的采購計劃,但這些都第二,資金需求計劃:這是采購根據與供應商談的付款期,統計到期應付的款項和采購人員預計臨時需要的資金計劃(如,緊急物料、設備)相對不是很準確。那就采用周計劃來進行調控,使物料采購更為合理。第三,采購工作計劃:采購工作計分年度計劃,即采購人員將在整年的一個工作方向的定位及要達成的成績的展望,然后下來有月度計劃,周計劃(有的公司有季計劃,月計劃,周計劃,日計劃)。在這些采購具體的工作計劃中,要體現出采購人員在工作中做了哪些事兒(比如,供應商開發,不良物料處理,訂單下達,付款申請,內部培訓等等
6,采購員應注意些什么問題呢我是新入行的想找采購工作望有內行
采購員,除批發、零售農產品:采購機器、設備、工具、零件和服務,購買用于生產的原材料或半成品。 多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補,優秀的采購員可以晉升為采購經理,采購經理可以平調至市場或營運經理等,也可以晉升為總經理,直至最高職位總裁或首席執行官。或者去其它的機構尋求更有競爭力的職位。 采購員要求的教育背景相差很大,多數沒有要求有專門的學位和學歷,但是需要對需要采購的產品非常熟悉,對這個行業來說,經驗比學歷更加重要。機械、國際貿易、商業和數學等課程是對這一職位的很好的準備。能熟練使用辦公軟件和英語很有用,出色的溝通能力和廣泛的人際網絡對這一職位也相當重要。如果要晉升為采購經理或更高級的職位,獲得商業和經濟相關的本科或專業學位非常重要。 以盡可能低的價格和合適的量來購買最高質量的商品。 準備購貨訂單,征求出價建議并且審查貨物和服務的要求。 根據價格、質量、選擇、服務、支持、可獲得性、可靠性、生產和分配能力以及供應者的名聲和歷史來研究和評價供應者。 分析報價,財務報告和其他數據及信息來確定合理的價格。 監控和遵循適用的法律法規。 協商,或者重新商議,并管理與供應者、賣主和其他代表的合同。 監控裝載的貨物保證貨物按時到達,萬一裝載貨物出現問題要追蹤未送到的貨物。 與員工、用戶和賣主進行商談來討論有缺陷或不可接受的貨物或者服務,以確定相應的行動。 評價并監控合同的執行以確保與合同合約一致并確定變化的需要。 安排交稅和運費。 Buyer在中文中稱為采購員,是對所有采購人員的總稱。一個采購人員無論級別多高,歸根到底都是采購員,一個Buyer。Buyer的工作任務有三個方面:物料供應、庫存水平控制和成本控制。一個優秀的Buyer就是能夠以市面上最低的價格保質保量并準時的將物料交付到公司,主要考核的指標就是交期leadtime、最小定量MOQ和價格price。這三個指標的控制水平直接反映了一個Buyer的職業水平,一個采購員往往需要幾年或者更長的時間才能夠成為一個合格的采購人員;其中比較優秀和全面的采購人員將有機會得到提升,擔任采購經理,甚至采購總監。隨著技術飛快進步和商業環境快速變化,企業和供應商的關系在不斷調整,傳統的供應關系迅速發生改變,采購人員被要求了解更多的技術信息和市場行情的變化,其對公司的影響也越來越大。在歐美和臺灣的大部分企業中,采購人員被分為兩種:Buyer和Sourcer。前者主要從事傳統的工作,包括需求與訂單的處理、交貨期的控制,稱為purchasing;后者更多側重于市場上技術和成本的變化,負責供應商控制、評估和開發,稱為sourcing。在實際的工作當中,Buyer和Sourcer的工作常常無法完全區分開來,部分中小規模的企業常常按照采購物料的種類,把近似物料的purchasing和sourcing劃歸同一人管理。從職業發展的角度來看,從事sourcing工作是每一個想晉升為采購經理的采購人員必須要做的;可以說,sourcing是采購的核心,是Buyer必須練就和提高的能力,也是商業和技術的發展對采購人員提出的要求和挑戰。優秀的采購人員必須要同時熟悉商業規則和工程技術的發展現狀,是合格的工程師,更是優秀的商人。從這個標準來看,目前很多采購人員都需要更多的提高。同時,企業也需要花費更多的精力培養合格和優秀的采購人員,而不是把時間花在在人才市場上招募合適的人上 電子物料采購QQ群47729840 歡迎大家一起交流學習 1.服從分配,聽從指揮,并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關規定; 2.負責公司的物資、設備的采購工作; 3.負責對所采購材料質量、數量核對工作; 4.負責對采購材料質量、數量核對工作; 5.有權拒絕末經領導同意批準的采購定單; 6.負責辦理交驗、報賬手續; 7.負責保存采購工作的必要原始記錄,做好統計,定期上報; 8.對所承擔的工作全面負責; 9.對所采購的物資、設備要有申購單并上報采購主管; 10.協助做好有關物資采購工作的事項; 11.負責賣場本大類商品結構的制定與調整。 12.完成公司各項指標:營業額、毛利、周轉率等。 13.負責對本大類商品的分類編碼。 14.
7,購買新房交房時應注意哪些細節
一、按照開發商通知的時間辦理商品房交接手續 若商品房已經符合合同約定的交付條件,開發商應當在合同確定的交付房屋的日期前書面通知賣方人辦理交接手續。 若開發商的通知中已經明確了辦理交接手續的時間、地點以及應當攜帶的證件,開發商通知確定的交付日期已經給買房人必要的準備時間和必要方便的,買房人應當按時辦理交接手續。如果買房人拒絕收房或未如期辦理交接手續的,則必須承擔逾期交接的違約金,同時房屋毀損、滅失的風險自書面交房通知確定的交付日起將轉由買房人承擔。 二、辦理交接時應當要求開發商出示相關的證明文件 現行的《商品房買賣合同》示范文本規定商品房交付時通常要符合下列條件:已取得《建設工程規劃驗收合格證》和《房屋建筑工程竣工驗收備案證明材料》;已取得用于房屋權屬登記的《房屋測繪成果》;商品房上存在的權利瑕疵已消滅;滿足甲方承諾的其他條件;商品房為住宅的,甲方還應當提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》(即通常所謂的“兩書”)。買房人在進行商品房交接時,可以要求開發商出示合同中約定的證明文件。如果開發商拒不出示或者出示的證明文件不齊全,則買房人有權拒絕接受該商品房,并可要求開發商按照約定承擔遲延交付的責任。 三、及時書面催告開發商交付房屋 法律規定如果開發商遲延交房的,買房人主張解除購房合同必須先催告,催告后經過三個月開發商仍然不交房的,方可以退房。所以在辦理交接時一旦開發商拒不出示相應的證明文件,則買房人應當及時書面催告開發商交付房屋。方法是:寫好書面《催告函》,交由開發商簽收(注意要求對方蓋章);或者用郵政特快專遞形式寄給對方,在郵寄單據上注明《催告交房通知函》,并注意保存好回執以備查詢。 如果開發商在收到《催告函》后三個月仍然不能交房的,則買房人可以要求退房,并可要求退還購房款,同時追究開發商的違約責任。 四、不要輕易接受房屋 有些購房者在辦理交接時,明知開發商沒有相應的證明文件,因為急于裝修入住,仍然接受房屋的,在法律上則被視為交付。此后再以開發商長時間沒有出示相應證明文件要求解除合同的,將不被法院接受。 所以實踐中有些狡猾的開發商在辦理交接時,會要求買房人簽署房屋交接單。我們提醒買房人注意的是:在簽署這類文件時,一定要仔細看清房屋交接單上的內容。如果買房人僅僅是為了領取鑰匙進行驗房,并不表示接受房屋的,應當在交接單或者鑰匙收據上明確批注。 五、認真檢驗房屋有無嚴重質量問題 一般來說,如果房屋交付時開發商已經取得《建設工程規劃驗收合格證》和《房屋建筑工程竣工驗收備案證明材料》,則房屋質量基本沒有什么問題。但因為現在的房屋竣工驗收主體已由原來的建設局變更為開發商,建設局則轉換為所謂的監督主體,這就可能導致通過竣工驗收的房屋并不符合驗收標準情況的發生。所以買房人在交接房屋時,應當認真對房屋質量進行檢驗。若在驗房時發現輕微質量問題的可要求開發商進行整改。 六、發現質量問題及時委托專業檢測 如果買房人在驗房時發現房屋存在嚴重質量問題的,應當及時委托有市級以上檢測資質的省、市建筑工程質量檢測機構檢測。經檢驗發現商品房主體結構質量確屬不合格的,或因商品房存在重大工程質量問題,嚴重影響正常使用的,買房人有權據此解除合同,同時要求開發商返還購房款,并承擔相應的違約責任。
【摘要】完成交房手續,廣大購房者就可以拿到新房子了,在興奮之余,不要忽視新房交房注意事項,特別是對一些細節問題,尤其要格外小心,否則就會影響到自己今后的居家生活質量。1 檢查所有插座 沒有電筆的朋友可以拿個充電器和一個三相接頭的排插。充電器可以檢查兩相插座,三相接頭的排插可以檢查三相插座。2、電閘總開關以及漏電保護器是否齊備;是否正式電及接通與否,有的是零時電;如果局部有的插座,全部試一試是否安裝正確、可用(有專用的插座電路檢驗儀器);帶著電筆、插座電路檢驗儀器去。3、水。自來水、熱水、中水(如果有),是否接通,水壓夠不夠;管路是否漏水;熱水的溫度夠不夠;所有的開關是否可用;4、暖氣(入住以后再交今年的,即冬季再交),煤氣。是否接通,表的讀數基數,應該為零。暖氣片是否齊備,毛坯房一般應該是帶的。5、大門鑰匙,總共幾把?是否好用(所有鑰匙都試著開、關一下)。門有無破損,翹曲變形,開關是否靈活。貓眼是否可用。弄清楚,做好交接。6、物業費可以交,不過要注明期限。裝修保證金等裝修時再交。電費,根據電表讀數,只交交房日期之后的。7、防盜對講、可視系統,是否完好,可用(也試一試);8、寬帶、電話線是否具備、可用(最好試一試),帶著電話機;9、窗戶是否嚴密,有無漏水,窗臺里面應該比外面高3-5mm(不然會倒流水進來);開啟是否靈活,開關是否完好、可用;10、廁所,查看正下方樓房對應位置,看看洗臉盆下水道管道是否有s彎管(防止臭氣上串的),若果沒有,在裝修施工時應該注意做好,這一條是提醒您裝修用的。和交房無關。11、如果在頂樓,看是否屋頂漏過水。慧擇提示:以上所述,都是一些關于新房交房時所需注意的細節問題,對此進行必要的了解,能夠幫助大家把交房工作做得更加的仔細,遇到問題時,可以在規定時間內及時找房產開發商進行解決。
8,如果你是商品理貨員在商品上架時應注意哪些問題
怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎知識培訓非常重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
①廢棄紙箱及時處理,嚴禁放入過道
②保管好本部門的工作用具、清潔用具,放于指定位置,打碼槍和條形碼必須保管好,嚴禁放于顧客隨手拿到的地方。
日常完成本職工作的要點:
1、熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法
2、經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃
3、對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天清潔一次。
4、搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃。
商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。
2、理貨員與前廳各部門的關系及與部門主管的關系
理貨員與前廳各部門的關系
理貨員與總臺的關系:顧客所購商品發生退換情況,理貨員應主動積極配合,并辦理好退貨或換貨有效手續,總臺發放贈品或促銷商品時,如短缺或其他問題時理貨員應積極配合。
理貨員與收銀服務員關系:當收銀員在給顧客結算時發現商品標價錯誤,理貨員應積極協助查找原因,如自己發生標價錯誤應即時糾正并主動承擔相關責任。在每天下班時,應到收銀處收起當天顧客未結算的商品并辦好有效手續。
理貨員與防損員的關系:應主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作,主動地發現可疑人員即時報告并做好跟蹤工作。發現偷竊人員應交保安處理,和保安搞好銷售以外的商品出入手續。
理貨員與部門主管的關系
下級服從上級,全面完成上級主管交給的各項工作任務指標,上級主管發出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規的,在服從命令的同時,有權越級向上匯報
3、理貨員工作中應主動發現哪些問題并及時上報?
1、商品質量方面的問題
(1)已損商品撤架、臨近保質期或過期商品的撤架
(2)收貨中有問題的商品拒收
(3)進口商品的質量標準認證情況
2、商品標價方面的問題
(1)錯誤地標高或標低的商品
(2)不良顧客撕毀或調動價格簽的商品
(3)一商品多種標價等情況(指小型貴重商品或顧客容易調換商品)
3、新商品的擴銷問題
(1)競爭店有、我無商品
(2)市場流行商品
(3)時令商品
4、安全防損和秩序衛生問題
(1)防盜
(2)貼防竊碼等
5、超市設備、用具、貨架等可能臨時發生的問題
6、下面這些問題應上報主管:折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需采購大批量商品
7、商品陳列需大面積調整變動,指促銷、換季、改變磁石點。
4、商品陳列
超市的顧客是附近的居民,如何使固定顧客從基本購買→一般購買→流行購買;然后從就近購買→刺激購買→反復購買..就需做好商品陳列工作,使超市的商品陳列藝術,真正轉化成為藝術銷售.
(1) 落地整齊陳列法
整齊陳列法是將商品整齊堆積起來,必須是單商品,商品尺寸,大小一致,整齊陳列,突出商品量感,從而給顧客倚重刺激的影響,一般是特價商品,季節性商品,購買率較高商品,附近競爭店缺少的商品.商品離地高度掌握在20至30公分最好,商場的晴角是最佳位置,其缺點是顧客感到不易拿不易放.
(2)落地托盤陳列法
托盤陳列是整齊陳列的變化陳列法,它表現的也是商品量感刺激顧客產生購買欲望.托盤式陳列不是將商品從紙箱中取出,而是將紙箱割除60%至70%左右,露出商品的品牌,注意袋裝托盤陳列商品必須高于紙箱高度10至20公分.托盤式陳列只要上面一層做托盤式陳列,而下面則不用打開包裝,整箱地陳列上去,高度掌握在離地70至80公分最佳. 進出口處,黃金地段是最佳的陳列位置.
(3) 平臺陳列
把一些商品用平臺形式陳列商品,它適用于果蔬生鮮食品和季節性商品.
(4) 端頭陳列法
從顧客視角上說,可以從三個方面看到陳列在這一位置的商品,因此端頭是商品陳列極佳的黃金地段,是賣場中最能吸引顧客的位置.端頭陳列可以單一商品大量陳列或多品種商品組合大量陳列,采用落地托盤陳列是最佳方法,但不能影響顧客行走挑選商品.
(5) 島式陳列法
島式陳列可以從四個方向巡視商品,可用木架,歸,礦燈物品作為遞交,搭臺,在臺上采取整齊陳列或托盤陳列來陳列商品,島式陳列占用賣場空間大,但銷售效果好.對季節性,節假日顧客需求的商品采用島式陳列法有相當明顯的促銷效果,商品離地面高度70至80公分,如太高會影響整個超市賣場的視野,也會影響顧客從四個方向對島式陳列的商品的透視度.
(6) 突出陳列法
在中央陳列架前面,不影響顧客購物通道前提下,將商品突出陳列,必須采用托盤陳列嘎,如中央貨架間距太窄,不宜使用這種方法.另也可拆除貨架上擱板,然后將商品堆放在下隔板上,必須采用整齊陳列法.
(7) 懸掛陳列法
懸掛陳列能使無立體感,不正規的商品產生很好的立體感效果,并且能增添商場內其他陳列方法所沒有的變化.
(8) 量感陳列法
這種陳列法與其他量感陳列法不同,它是島式陳列法,落地整齊陳列法,落地托盤陳列法三種的組合,能給顧客造成一種特大量陳列的感覺,當附近競爭店缺某一品種時用同一品種量感陳列法是促進銷售的最好機會.
(9) 關連陳列法
把不同類但有互補作用的商品陳列在一起,稱為關聯陳列法,關連陳列的目的是當顧客購買商品A后,也順便購買陳列在一起的關連商品B或C.關連陳列法可使超市商場的整體陳列活性化,同時也大大曾架了顧客購買商品的建樹,關連陳列的原則是商品之間必須有很強的關連性和互補性,要充分體現商品在顧客消費使用,食用時的連帶性.
(10) 比較陳列法
把相同商品按不同規格,不同數量予以分類,然后陳列在一起,比較陳列是促使顧客購買更多數量的商品.比較陳列法實現都必須計劃好價格,包裝量,商品投放量,這樣才能保證既達到促銷又保證商場的贏利率水平.
(11) 活面陳列法
在進出口處陳列富有色彩的商品,較暢銷的商品,有吸引力的暢銷商品,采用落地托盤陳列法 .
(12) 死面陳列法
生活中的必需商品,陳列在商場各個死角,使顧客必需走遍全商場,采用落地托盤陳列法.另在商場內所有貨架上也可采用活面與死面跳格陳列相結合的方法來提高全部商品的銷售機遇均等。
5、商品陳列管理規范
一)商品陳列的定義
商品陳列是指將商品陳列出來直接或間接地讓顧客一目了然,其目的是為了銷售,是商店以積極的態度,作為促進輔助手段,目的是使自己店里擁有的商品表現出自我,更好的效果,刺激顧客購買,提高門店形象。
二)陳列的原則
1、顯而易見的原則
l讓賣場內所有的商品都讓顧客看清楚的同時,還必須讓顧客對所看得清楚的商品作出購 買與否的判斷。
l要讓顧客感到需要購買某些預定購買計劃之外的商品,即激發其沖動性購買的心理。
l貼有價格標簽的商品正面要面向顧客。
l每一種商品不能被其它商品擋住視線。
l貨架下層不易看清的陳列商品,可以傾斜陳列。
l顏色相近的商品陳列時應注意色帶色差區分。
2、讓顧客伸手可取的原則
l注意商品陳列的高度。
l商品放回原處也方便的要求。
3、貨架要滿陳列的原則
l滿陳列可以給顧客商品豐富的好印象,吸引顧客注意力,又可以減少內倉庫存,加速商品周轉。
l如貨架不滿陳列,對顧客來說是商品自己的表現力降低了。
4、商品所在位置很容易判斷的原則
l設置標識牌,分類合理。
l設置商品配置分布圖,并根據商品的變化及時修改。
5、商品陳列先進先出的原則(前進梯狀原則)
指貨架陳列的前層商品被買走,會使商品凹到貨架的里層,這時商場理貨員就必須把凹到里層的商品往外移,從后面開始補充陳列商品,這就是先進先出。
6、商品陳列的關連性原則
關連性商品應陳列在通道的兩側,或陳列在同一通道、同一方向、同一側的不同組貨架上,而不應陳列在同一組雙面貨架的兩側。
7、同類商品縱向(垂直)陳列的原則
l同類商品縱向陳列,會使同類商品平均享受到貨架上各個不同段位的銷售。
l同類商品橫向陳列,會顧客挑選時感到不方便。
l橫向陳列用于陳列變化的補充。
8、陳列商品要與上隔板間應有3-5厘米的空隙,讓顧客的手容易伸入
三)位置區分
貨架區分為上段、黃金段、中段、下段,各段位陳列商品的原則如下:
上段:推薦品、有心培養的商品、輕小商品、利益商品
黃金段:高度大約為85-125厘米,即一般眼睛最容易看到手最容易拿取的陳列位置,一般陳列高利潤商品,自有品牌、獨家進口商品,差別化商品,高價位商品,育成商品
中段:低利潤商品,補充商品,衰退期商品。
下段:體積較大,重量較重,易碎,毛利較低,高周轉率商品。
四)商品陳列的配置
1、商品陳列第一考慮要素——整齊,豐滿
2、商品分類要明確
3、欲增加銷售之商品,陳列于主通道空間
4、欲增加銷售之商品,陳列于端架
5、相關連商品連慣性陳列
6、新商品的陳列必須讓顧客容易看到
7、保存期限較短的商品陳列在明顯位置
8、季節性商品考慮配合季節改變其陳列位置
9、暢銷商品與滯銷商品,陳列的位置可替換
10、外包裝較凌亂的商品,陳列于死角處
11、角落區陳列吸引商品,引導顧客避免死角
12、堆頭陳列在注意高度及安全
五)商品陳列的方法及注意點
1、集中陳列
l 縱向陳列
l 明確商品的輪廓
l 商品排面要適當
l 周轉快的商品安排好的位置
l 相關連商品陳列
2、特殊陳列
l 整齊陳列
l 隨機陳列(網狀筐)
l 大量陳列
l 端頭陳列
l 堆頭陳列
六)商品陳列的順序
1、計算貨架之長度,將各類商品分別配置
2、規定每一種商品的標準陳列量和最低陳列量
3、規定理貨員商品陳列的時間
4、決定商品陳列的方法
5、決定POP廣告的陳列 統計決定重點銷售的商品
七)商品陳列的檢查重點
1、商品的價格標簽是否正面面向顧客
2、商品有無被遮住,無法“顯而易見”
3、商品之背面是否隱藏起來
4、商品是否時常保持清潔
5、商品包裝是否整齊,沒有脫落
6、有無價格標簽脫落或價格不明顯的商品
7、是否做到了取商品容易,放回也容易
8、標價是否明顯正確
9、商品群和商品部門的區分是否正確
10、貨架上每一層最上面的商品是否堆放過高
11、商品陳列是否遵守了先進先出的原則
12、同類的不同品種商品是否做到了縱向陳列
13、體積龐大的商品是否置于貨架之下層
14、店內標識牌是否容易識別
15、商品是否做到了前進陳列
16、商品陳列架上是否有空閑區
6、補貨作業管理規范
一、補貨作業的定義
補貨作業是指理貨員將標好價格的商品,依照商品各自既定的陳列位置,定時或不定時地將商品補充到貨架上去的作業。定時補貨是指在非營業高峰時對貨架商品進行補充,不定時補貨是指只要貨架上商品即將售完,就立即補貨
二、補貨作業生內容
1、理貨員在進行賣場巡視時,如不要補貨可進行商品整理作業
l 清潔商品和貨架
l 做好商品的前進陳列,即當前面一排的商品出現空缺時,要將后面的商品移到空缺處去,商品朝前陳列,這樣能體現商品陳列的豐富感。
l 檢查商品的質量,發現變質,破損或超過保質期商品立即撤下貨架。
2、理貨員在補貨上架時的作業流程如下:
l 先檢查核對一下欲補貨陳列架前的價目卡是否和要補上去的商品售價一致
l 補貨時先將原有商品取下,清潔貨架及原有商品,將補充的新貨放在里面,再將原有的商品放在前面,做到商品陳列先進先出。
l 定量管理
l 定位管理
l 整理商品排面,以呈現商品的豐富感
7、商品標價管理規范
商品標價的定義
商品標價是指將商品代碼和價格用打價機打在商品包裝上。
二、商品標價管理的內容
1、標價位置要一致,讓顧客容易看到,且方便收銀員計價,一般商品的標簽均打在商品的正面右上角。
2、幾種特殊商品標簽的打貼位置
l 罐裝商品標簽打貼在罐蓋上方,應避開飲孔、拉環或撕裂口處。
l 瓶裝商品標簽打貼在瓶肚與瓶頸的連接處。
l 禮盒不要直接標價在包裝盒上。
3、打價前要確實核對配送單商品編碼和售價及陳列架上的價格標簽,調整好打價機上的數碼。
4、價格標簽紙要妥善保管,防止不良顧客偷換價簽。
5、商品變價時,如價格調高,則要將原價格標簽紙去掉,重新打價,如價格調低,可將新標簽打壓在原標簽之上,每項商品不可同時有兩個不同的價格標簽。
價格標簽不能覆蓋商品信息,商品信息包括以下內容:生產廠名、注冊商標、品名、規格、型號、安裝方法、產品技術參數、生產技術參數、生產日期、保質期、保質期限、合格證標志、存儲條件等。
8、服務技巧規范化
服務技巧是服務中一個相當重要的內容,規范化的服務可以體現出一個企業的良好素質及形象。例:麥當勞的垃圾桶中套有垃圾袋,員工過一段時間約10分鐘左右,會用壓垃圾器來壓一壓垃圾。您可千萬別小看這個動作,里面就有規范要求,員工必須先壓四個角,再壓中間,判斷垃圾袋是否需要更換,也是要求垃圾經壓縮后,已滿3/4,就必須更換。甚至更小到一根根咖啡奶茶的攪棍,也有擺放規定,頭一定要面向顧客,這樣員工在服務顧客時,拿給顧客的是攪棍的柄端,就是因為連小小的細節都很規范,麥當勞的M字招牌含金量才會越來越大。
商店猶如一個小社會,匯集著形形色色的人。在商店中,各種類型的顧客薈萃于一堂。比如:按顧客的購買目標的選定程度分,可分為全確定型、半確定型和不確定型;按顧客購買態度及要求,可分為習慣型、沖動型或感情型、惠顧型、理智型或經濟型、疑慮型、隨意型等;按顧客在賣場中的情緒反應,可分為沉著型、溫順型、健談型、反抗型、激動型等。
各種各樣的顧客為商店提供了多樣的銷售機會,也增加了營業員售貨的難度,“三年柜臺站,能看麻衣相”。營業員應該從顧客的外表神態、言談舉止,揣摩出顧客千差萬別的購物心理,并根據他們不同的心理特點,采取靈活多樣的接待方法。(可讓學員參與討論,哪類型的顧客有些什么特點、怎樣接待?)