一．怎樣做一個好銷售白酒的業務員

1．做白酒業務首先要求必須有一個很好的心態，要做好銷售工作，其次要求你要喜歡銷售這個行業，要理解銷售的含義和掌握銷售的最基本的技巧，在我們平時的理解中，都感覺銷售就是賣東西！

2．其實這種觀念是錯誤的，銷售并不是單純的賣東西，我記得有個大師說過：想要在你學習銷售東西前，你首先要學會銷售你自己，只有在客戶接受了你之后，才會有可能進一步來接受你所銷售的東西！

3．銷售的定義：銷售就是銷售員運用專業的銷售技巧將理念、產品、服務等賣出并保持不間斷提供服務的過程；銷售就是先推銷自己，再推銷觀念，最后達到銷售產品的目的；銷售并非是一種技能，而是一種心理的溝通；銷售是我在幫助你解決問題，要尋找客戶需求；銷售人員應該是專業的咨詢人員；銷售其實很簡單，用自己的方法去實現舊的結果，所以學會了一套銷售模式不要試圖去改變它；銷售應該以客戶得到產品后的享受（即結果）為導向介紹，而不能以成份為導向。

4．銷售員（營業員）應該具備的素質：熟悉產品知識，包括生產過程、品種、特點、安裝、保養等。了解行業內各種信息，注意收集競爭對手的信息。

5．銷售五力：觀察力（應該有哲學家的頭腦）；適應力（心理學家的判斷）；表演力（演員的激情）；說服力（雄變的口才）；管理力（管理者的才能）。

6．基本的禮儀常識（如：歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應注意禮貌與客氣）。 良好的心態及勤奮的工作態度。

7．決不放棄每一份努力，處事不驚，擁有積極而又大方的心境。良好的服務意識。強烈的推銷意識。顧客購買過程及相應的心理分析視留意階段：顧客首先有想法及需要后才會對相關的品牌和產品的關注；故從品牌產品的形象展示，產品的陳列、POP的擺放、營業員的站位等方面均要充分引起顧客的注意。

8．感興趣階段：對商店、品牌、產品感興趣；對營業員的服務態度、誠意而產生興趣。產生聯想階段（或者說喜歡階段）：先介紹品牌或產品給他帶來的益處加以擴大化宣揚，用各種方法及手段適度的幫助客戶提高他的聯想力，為激發其欲望而做好準備。

9．激發欲望階段：通過宣揚后達到讓客戶產生豐富聯想，進而促使客戶產生一種躍躍欲試的欲望，這時顧客會詢問各種問題，仔細端詳，撫摸產品等各種方式表明其對品牌或產品產生了較強的欲望，此時應揣摩顧客的真實心理。

10．抓住要點的介紹品牌及產品的相關特性和利益來消除顧客的疑慮。比較權衡階段：顧客要將產品的性價比作一番權衡比較及進行激烈的思想斗爭之后，才會做出一個初步的決定，此時銷售員（營業員）應提供兩套以上可供選擇的方案或建議，以促成其留下深刻的記憶。

11．信任階段：相信銷售員（營業員）態度誠懇、主動熱情專業素質（商務禮儀、風度、專業知識、熟悉客戶心理等的綜合體現）；相信商店：商店的形象，氛圍，商店在顧客心理的口碑及信譽；相信品牌或產品，大多數人都崇尚名牌，產品創新，銷售員（營業員）的服務態度及技巧。

12．決定行動階段： 經過上述過程后，其實在顧客心中已有備選答案，此時營業工作的重點宜注意客戶的情緒變化，做好銷售參謀，采用二選一的方法，抓住時機促成銷售。

13．滿足：買了稱心如意的產品而感到滿足，對銷售員親切服務的認可而感覺到有滿足感，為口碑效應做鋪墊。成功銷售必要的心理素養積極的工作信念：積極的工作就會得到賞識，不要感慨懷才不遇，你要堅信金子總是會發光的，沒有行動一切都是空談。

14．阻礙人們行動的往往是心理上的障礙和思想中的頑石。而不是事情本來有多困難，拖延和逃避才是讓你停滯不前的根本原因。

15．把困難踩在腳下：要有勇氣去面對困難才會有能力去克服困難，戰勝困難而達到成功。為更好的發展做好必要的準備：相信自己就會做得更好，拿破侖說過一句話，我之所以成功是因為我志在成功。

16．有自信心才能產生動力、技巧和能力，你的工作就會做得更出色。用自信克服恐懼心理。為環境所困就會成功，堅持到底就是勝利。

17．先明確自己的工作目標，認真分析自己的性格，優勢與缺點，做好自己的工作規劃，堅持到底，必有作為！愛崗敬業的工作態度：應付工作就是對自己不負責任。

18．僅僅為了生計而工作就是沒有出息，拿薪水不干活就是沒有職業道德，馬虎應付就是在浪費你自己的青春與生命！

19．永遠保持認真負責的工作態度：雁過留聲，人過留名，良好的工作態度和獲得好評將給自己帶來更大的收益。擁有一個良好的工作團隊：團隊意味著協作。

20．團隊中的每一位都要相互信任。已所不欲，勿施于人，若要人不知，除非已莫為。團隊必須保持良好的溝通。團隊要有不斷學習的能力。

21．發揮團隊效應的幾個必備因素。團隊成員是經過挑選的，特意為工作而配備的成員間要有明確的分工，但也要團隊協作。

22．根據每一位成員的能力、特長及性格而區分對待每一位。良好的服務理念：理解客戶為什么是上帝。服務形象的好壞決定了吸引客戶的能力。

23．服務質量的好壞決定了顧客成交與否和回頭的頻率。哈佛商業雜志在一項成果研究中得出：再次觀臨，可為公司帶來百分之二十五到八十五的利潤，而吸引他們再次觀臨的因素中首先是服務質量的好壞，其次是產品本身的品質，最后才是價格。

24．客戶導向的真正內涵。以顧客為中心不僅體現在產品本身上，更體現在開發、銷售、服務等經營活動的每一個環節。

25．福特汽車在最紅的上世紀四五十年代曾經狂言：“不管顧客需要什么，我們的汽車全部都是黑色的。”但隨著競爭的白熱化，不久就改為：“告訴我們您所需的顏色，我們幫您定做。

26．”服務要從每件小事做起。熟悉海爾發展過程的人都知道80年代海爾“砸冰箱事件”，正是靠著“把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”的這種精神才有海爾今天的成就。

27．價格競爭是最低級的競爭。價格是把“雙刃劍”，運用得好會帶來很大的收益，但是稍有不慎就會有令自己處于競爭劣勢而失去應有的利益，只有提高服務水準才能在競爭中立于不敗之地。

28．服務就是為顧客創造價值。營業工作的“5S”要求：Smile（微笑）：展現迷人的微笑，讓顧客無法拒絕，還能化解顧客自己的疑慮。

29．Speed（速度）：不要讓顧客等待。Smart（靈巧）：做事干凈利索，不拖拉，又能到位，體現貼心的服務。

30．Sincerity（誠懇）：誠信經營，讓顧客感到放心，還應站在顧客的立場上考慮，盡量為顧客著想。Study（學習）：善于學習，即使改進自己的不足！

二．我賣的這個酒它侵權了,我是銷售者,應該承擔什么責任

1．您好！根據《侵權責任法》的相關規定，承擔產品責任的主體主要是產品的生產者，生產者對因產品存在缺陷造成他人損害的，除法律規定不承擔責任或者減輕責任的外，應當承擔無過錯責任。

2．但是銷售者在一定條件下也要承擔產品責任。因銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成他人損害的，銷售者應當承擔侵權責任。

3．銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔侵權責任。《侵權責任法》第四十二條 因銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成他人損害的，銷售者應當承擔侵權責任。

4．銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔侵權責任。第四十三條 因產品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。

5．產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。

三．酒的度數不夠，商家在不知情的情況下，銷售此酒，請問應該承擔多大的責任

屬于 商業欺詐 只是罰款 拘留 嚴重承擔刑事責任

四．單位出售白酒合法嗎

在哪單位出售？一般私人出售是不合法的，只是要有酒水流通許可證的，望采納