1,企業銷售人員的崗位職責是什么
1、負責公產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行并完成公司產品年度銷售計劃。 2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場占有率;3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調并監督公司各職能部門操作。5、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。 這個沒有固定的定義 企業怎么說 就是什么 給你歌參考 銷售計劃書 一公司摘要: 這一部分要介紹公司的主營產業、產品和服務、公司的競爭優勢以及成立地點時間、所處階段等基本情況。 二公司業務描述: 這一部分介紹公司的宗旨和目標、公司的發展規劃和策略。 三產品或服務: 介紹公司的產品或服務,描述產品和服務的用途和優點、有關的專利、著作權、政府批文等。 四收入: 介紹公司的收入來源,預測收入的增長。 五競爭情況及市場營銷: 分析現有和將來的競爭對手、他們的優勢和劣勢,以及相應的本公司的優勢和戰勝競爭對手的方法。對目標市場作出營銷計劃。 六管理團隊: 對公司的重要人物進行介紹,包括他們的職務、工作經驗、受教育程度等;公司的全職員工、兼職員工人數;哪些職務空缺。 七財務預測: 公司目前的財務報表、5年的財務報表預測、投資的退出方式(公開上市、股票回購、出售、兼并或合并)。 八資本結構: 公司目前及未來資金籌集和使用情況、公司融資方式、融資前后的資本結構表。 九附錄: 支持上述信息的資料:管理層簡歷、銷售手冊、產品圖紙等。 http://hi.baidu.com/express158/blog/item/a5eb9f0e1dd4d0206059f385.html 這個是一個范文 ,你要是業務員 買本市場營銷學 你要是管理人員 買本經理人 書上的很系統
2,酒店銷售部的職責
酒店銷售需要協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待,對外促銷酒店客房,餐飲、各項配套設施及各項服務,與重要客戶建立長久良好的合作關系。以下是我精心收集整理的酒店銷售部的職責,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。 酒店銷售部的職責1 1. 負責銷售公司自主研發的智慧酒店產品,針對客戶需求和行業特點制定項目解決方案,完成公司銷售目標; 2. 負責分析、描述、協調解決項目實施過程中出現的各類問題,并進行清晰記錄、跟蹤和匯報; 3. 負責開發和維護公司 渠道 客戶,推廣公司產品技術知識,為客戶做產品介紹、演示等,處理客戶的各種問題,培養客戶的忠誠度; 4. 負責落實客戶樣板間及項目推進,開發行業終端客戶,對意向客戶進行分析、整理、跟蹤、了解需求,達成簽單; 5. 負責開拓及維護合作伙伴、酒店集團及相關大客戶關系。 酒店銷售部的職責2 1、向市場銷售經理提銷售 拜訪 概況 報告 ,提交月銷售拜訪計劃; 2、反饋信息,保持聯系及加強相關合作單位間合作; 3、修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》; 4、執行訂房業務,尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業務的預訂工作; 酒店銷售部的職責3 1、定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。 2、收集有關競品的信息,掌握當地啤酒市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和 措施 。 3、確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。 4、監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。 5、建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄,迅速、高效、禮貌的解決客戶問題,客觀、及時的反 映客戶的意見和建議,不斷完善工作。及時做好協議客戶合同到期的續簽工作。 6、合理進行銷售部的預算控制。 7、預測市場危機,統計、催收和結算款項。 8、做好銷售服務工作,促進、維系公司與客戶間的關系。 酒店銷售部的職責4 1、電話聯絡以及信函等方式與客戶保持高度聯系。 2、跟蹤客戶,維護原有的銷售渠道,開拓新的市場; 3、建立并維護銷售數據庫,并及時更新進度信息; 4、建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額; 5、服務客戶,了解需求并盡量滿足客戶的要求。 酒店銷售部的職責5 1、搜集行業意向客戶信息,并跟進、洽談,完成相關銷售工作; 2、熟悉重點客戶操作流程,有效溝通、談判、組織規劃和數據分析能力; 3、收集市場信息,制定銷售活動方案; 4、配合公司開發新興渠道、新興行業市場; 5、具有大客戶開發和維護管理 經驗 ; 6、 全國經銷商的管理和開拓,建立和維護客戶關系。 酒店銷售部的職責6 1、在總經理的領導下負責酒店的市場開發,客源組織和酒店客房的銷售工作。 2、及時掌握國內外旅游市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。 3、了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加旅游宣傳、促銷活動,與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系,不斷開拓新市場,新客源。 4、經常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態,根據市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。 5、協調各部門之間的關系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。 6、合理調配使用部門內部人員,調動員工的積極性,不斷提高員工的工作效率和業務水平 酒店銷售部的職責7 1、開展市場調研工作,預測和分析客源市場的規模和特征。 2、有計劃、有組織地對潛在客戶、重點客戶進行銷售訪問,向客戶介紹和推銷酒店產品,征詢客戶對酒店的意見和建議,爭取客源,并組織策劃線上APP平臺推廣,和企事業單位、大型團體等協作,建立長期客源合作關系; 3、制定酒店的 廣告 促銷計劃,包括酒店各類對內外宣傳品和促銷活動宣傳資料,選擇媒體,設計廣告宣傳平面;計劃組織整個銷售推廣活動 4、與酒店其他相關部門一起策劃特別促銷活動,如情人節、 圣誕節 、 春節 、客房包價以及其他主題促銷活動,并組織實施; 5、協助制定酒店客房組合產品價格、折扣促銷價格、協議價格并及時宣傳推廣; 6、根據市場狀況和客戶意見,結合客房、餐飲、多功能廳調整開發新產品,提升服務質量水平; 酒店銷售部的職責相關 文章 : ★ 酒店銷售經理的崗位職責 ★ 酒店銷售經理崗位職責 ★ 酒店銷售經理的工作職責都有哪些呢 ★ 酒店銷售經理的崗位職責說明 ★ 酒店銷售經理的職責說明 ★ 酒店銷售經理的日常工作內容 ★ 酒店銷售經理職位的主要工作內容 ★ 酒店銷售經理有什么基本工作職責呢
3,銷售人員崗位職責
職責一: 銷售人員崗位職責 1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。 2.所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。 3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象。 4.銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。 5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告,并按時上交這些報表。 6.銷售人員必須按照客戶的實際情況,在銷售內勤的協助下,把自己所管轄的客戶進行分檔管理。 7.銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標,制定出下月自己的工作計劃和銷售目標,并把它們分解到每周甚至每天。 8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃,以便在開發老客戶的同時,穩定老市場,穩定基礎銷量。 9.銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手,必須及時收集與公司有關的市場信息,并把自己認為有用的信息整理出來,及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。 10.銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之后,要按時跟蹤處理,并將跟蹤處理結果及時匯報。 11.銷售人員在走訪市場時,必須認真聽取客戶投訴或建議,并認真作出記錄,回公司后報與銷售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的,盡量及時處理,并把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案,以免客戶再次追訴。 12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7:30-22:00的暢通性。 13.如果公司政策調整、新品上市等情況變更,銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執行、新品的`推廣等。 14.銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作,以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。 15.準時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。 16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。 17.銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。 職責二:銷售人員崗位職責 1、按照項目規定的接聽電話和接待來訪次序,認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶,并做詳細記錄。 2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況,耐心了解客戶需求,推薦戶型。 3、珍惜每一位客源,詳細分析客戶情況,制定跟進策略,及時填制客戶檔案,作好跟進記錄。 4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管匯報,以便取得幫助。 5、積極與客戶取得聯系,促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。 6、客戶成交時及時通知開發商收款,不得以任何理由截留,認購、成交后務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或秘書,不得以任何理由保留在銷售員手中。 7、成交時須在第一時間報告經理及主管、秘書,確認該房號尚未售出后方可銷售,不得在不知情的情況下銷售,否則后果自負。 8、及時與經理(主管)溝通客戶情況,認真分析成交或未成交的原因,不斷提高銷售業務水平。 9、積極主動協助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續。 10、與客戶建立并保持良好的關系,將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客戶。 11、尊重開發商工作人員,與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關系,及時將有關信息傳達給銷售經理(主管)。 12、服從銷售經理(主管)領導,服從項目分配。 13、與同事保持友好合作態度,如遇撞單應互相溝通情況,及時向經理匯報并服從上級安排,不得以各種形式搶單。 14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。 15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。 16、積極主動做好并保持銷售現場清潔衛生。 職責三:銷售人員崗位職責 1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行并完成公司產品年度銷售計劃。 2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場占有率。 3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。 4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調并監督公司各職能部門操作。 5、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。 6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。 7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。 8.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。 9.積極完成規定或承諾的銷售量指標,并配合銷售代表的工作。 10.辦理各項業務工作,要做到:積極聯系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。 11.負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。 12.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。 13.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。 14.填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。 15.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,在外收回的外欠款,要在三個月內上交公司,逾期未交,構成犯罪,按挪用公款罪追究法律責任。16.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理。17、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道。 18.出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。 職責四:銷售人員崗位職責 一、忠誠于公司,熱愛銷售,并專注于銷售工作。 二、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時語氣緩和,口齒清晰;注重職場形象,給客戶留下良好的個人、企業印象。 三、維護已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴大銷售客戶群,提升銷售業績; 四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務,盡心盡力朝目標努力,力爭上游。 五、完成日常銷售工作,具體內容如下: 1、明確每天的計劃,并按計劃執行。 2、做好每天業務員日報表,做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。 3、建立客戶負責人檔案:客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等,應記錄到專用的本子上。 4、有效的對客戶資料進行管理,相應采用不同措施,快速提高業績增長。 5、每周總結意向客戶,重點客戶必須在晨會或夕會提出,大家討論方案。 6、客戶詢價單需立即處理,在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話,要耐心傾聽,及時轉達,快速處理,不準拖延時間。 7、客戶來電需售后服務時,要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。 8、銷售員在職期間,始終保持著積極的工作態度,飽滿的工作熱情,節假日給客戶送上一份祝福(賀卡,禮物)。 9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。 六、制定符合公司整體銷售任務計劃的